ISO-9001-9000-2015版质量手册.docxVIP

XXXXXX公司编 号:质 量 手 册批 准:编 制: 审 核: 共 26 页质量手册2017-2-16发布 2017-02-16实施目 录1前言1.1?手册说明1.2?质量手册颁布令、任命书1.3?公司简介2引用标准3有关术语4组织的背景 环境4.1?理解组织及其背景环境4.2?理解相关方的需求和期望4.3?确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系4.4.1?总则4.4.2?过程方法5领导作用5.1?领导作用与承诺5.1.1针对质量管理体系的领导作用与承诺5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺5.2?质量方针5.3?组织的作用、职责和权限6策划6.1?风险和机遇的应对措施6.2?质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1?资源7.1.1?总则?7.1.2?基础设施7.1.3?过程环境7.1.4?监视和测量设备7.1.5知识7.2?能力7.3意识7.4?沟通7.5?形成文件的7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件控制8运行8.1?运行策划和控制8.2?市场需求的确定和顾客沟通?8.2.1总则??8.2.2与产品和服务有关要求的确定?8.2.3?与产品和服务有关的要求评审??8.2.4?顾客沟通??8.3运行策划过程??8.4供应的产品和服务的控制??8.4.1总则??8.4.2