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金牌班组 班组长MTP管理技能发展训练 金牌班组 ②培育教导能力 金牌班组特质 ⑥问题解决能力 ⑦沟通协调能力 ⑧生涯规化能力 ①角色认知能力 ⑤时间管理能力 ④高效执行能力 ③目标管理能力 金牌 班组 我们离金牌班组还有多远? 金牌班组训练 金牌班组 ②培育教导能力 金牌班组特质 ⑥问题解决能力 ⑦沟通协调能力 ⑧生涯规化能力 ①角色认知能力 ⑤时间管理能力 ④高效执行能力 ③目标管理能力 金牌 班组 努力打造金牌班组! 金牌班组训练 金牌班组训练 ◎管理角色认知能力 ◇基层主管及其特性 ◇角色与自我认知 ◇管理基础知识认知 管理就是将复杂的问题简单化，将混乱的事情规范化。 金牌班组训练 ◎管理角色认知能力 ◇基层主管及其特性 ◇角色与自我认知 ◇管理基础知识认知 管理就是将复杂的问题简单化，将混乱的事情规范化。 金牌班组训练 ◇基层主管及其特性 基层主管的特征 ◆认清管理人员自身扮演的角色与行为 人际角色 知询角色 决策角色 头脸人物 团队领导 联系者 信息监测者 信息传递者 发言人 创新者 解决纠纷者 资源分配者 组织及参加员工群体活动扮演头面人物 明确目标，激励、培养及奖励下属 与上级及平级建立咨询与沟通渠道 掌握周围环境的动态变化 向下属传达公司情报，取得必要的配合 常向上司说明班组的工作状态 随时发现并把握机会进行工作创新 担当解决班组间、员工间的冲突 工作安排适人适用