新空气净化器培训资料终稿.doc

培训手册 目 录 第一章 企业文化 第二章 行业分析 一、室内环境与人体健康关系 二、国内外空气净化器普及情况 三、空气净化器市场前景与需求潜量 第三章 空气污染解析 ◆悬浮颗粒物 ◆化学污染物 ◆生物性污染物 第四章 传统解决方法 第五章 爱儿室内空气净化器 产品构成 产品功能 产品对比 第六章 应用人群 第七章 销售人员的基本素质 一、做一个合格的销售人员应该具备哪些能力 二、销售人员应该具备哪些基本素质 第一章：企业文化 河北海通环保设备有限公司是专业致力于空气净化领域的集研发、设计、生产、营销、服务于一体的高新技术企业之一。公司拥有先进的生产设备，精锐创新的设计研发团队，丰富齐全的产品系列，全方位的营销网络和优质的售后服务。 自2000年公司在石家庄成立，原名为石家庄海通机电安装工程有限公司。自公司成立之日起，始终秉承“精益求精、不断创新”的企业精神，辛勤耕耘，取得了傲人的业绩，完成了初步原始积累，为海通的持续、快速、健康发展打下了坚实基础。 伴随着空调末端行业的飞速发展，2006年海通机电审时度势，抓住机遇更名为河北海通空调设备有限公司，完成了从工程安装到产品研发、生产的关键一步。 河北海通空调设备有限公司不断地努力，积极的引进国内外先进技术和设备，投入大量的资金用于产品的创新，使我们在中央空调末端控制，城市室内恒温系统等领域处于国内领先地位。公司的主要业绩有：国家计委科研楼、上海东方明珠、上海农业大厦、河北水利厅、河北省疾病控制中心、石家庄燕山大酒店等等。公司的产品受到了市场和社会的高度认可和广泛赞誉，成为众多空调厂商、工程公司、代理商及经销商的最佳选择，公司也真正跨入全国优秀空调末端企业的行列。 正当公司经营业绩不断提高之时，2008年公司又把目光投向了环保行业，因为环保是现代生活中人类面临的最大问题，尤为重要的是室内环境问题。因为海通明白，随着社会的发展和经济的进步，人们生活方式的多样化，室内的环境质量越来越差。人们长期生活在有污染的空间里，必定影响到身体健康，而公司原有的产品只是改善了室内的温度，并没有改变室内空气的质量。 海通人急人之所急，想人之所想，为提升生活的舒适度、空气的洁净度，保障高品质生活，解决空气中的生活异味和工业臭气，公司领导亲自带领一批高素质科研人员经过上万小时以上的潜心研究，解决人们室内空气质量的新产品——“爱儿”空气净化器问世，它能彻底的改善室内空气的洁净度，给人们创造一个健康、舒适的生活空间。 2010年4月河北海通空调设备有限公司正式更名为：河北海通环保设备有限公司。从此，海通开始了新的征程。 公司正在酝酿积极、稳妥、有效进入市场的方案，以最快、最有效的方式让人们呼吸到新鲜的空气，我们海通将始终以“改善人类生存环境，提高人类生活品质”为使命，以“改善每一个人的呼吸品质，将更洁静的空气带给每个人”为目标坚持不懈的努力奋斗。我们的价值观是“把环保看得比盈利重要，把节能看得比销售重要”，我们倡导环保节能时尚的生活理念，保护人类的生命健康。我们的社会责任是谋求企业和社会的共同的发展，为人类健康呼吸不断努力开拓，坚持遵循海通“以产品打市场以服务赢市场，以信誉保市场以人格立市场”的营销理念，坚持贯彻海通“建绿色企业文化，创世界一流环保企业”的质量方针，时刻将“把海通做强，让员工成长，使人类获益”这一海通哲学铭记在心，在进一步强化公司的运营能力的同时，让我们的团队结构不断地完善和壮大，使公司向着专业型、管理型的方向发展。 岁月的洗礼赋予海通人睿智和从容，时代的发展将给海通新的机遇和挑战。海通公司将始终把握时代前进的航向，以保护生命为口号，努力实现人类不断追求更高的生活质量的愿望，去创造一个又一个新的辉煌！ 第二章 行业分析 二十年有没有想过拿钱买水喝，拿钱买温度，那五年十年后会不会买空气呢？ 室内空气污染可分为三大类：悬浮颗粒物、化学污染物和生物污染物。 ◆悬浮颗粒物 悬浮颗粒物是悬浮于大气中的固体、液体颗粒状物质的总称。按颗粒大小可分为:小于10微米的细小微粒称为可吸入颗粒物或飘尘；大于10微米的颗粒物则称为不可吸入颗粒物或降尘。 例：（1）二手烟 全球每年有350万人死于吸烟有关的疾病，二手烟是从点燃的香烟烟斗或吸烟者吸烟时呼出的气体，它含有4000多种以上的有害物质，已被世界卫生组织公认为是致癌物质之一。 （2）纤维物石棉：又称“石绵”，为商业性术语，指具有高抗张强度、高挠性、耐化学和热侵蚀、电绝缘和可纺性的硅酸盐类矿物产品。它是天然的纤维状的硅酸盐类类矿物质的总称。 来源：一些旧住宅内的天花板、管道的绝热隔音材料，当这些石棉材料被拆修、切割、重塑时会有大量的细小的石棉纤维飘散在空气中。一些建