生活行政服务员中级理论.docVIP

一选择题　 1一个人在其职业生活实践中,应当遵循的道德原则,规范及道德观念,情操和品质,就叫做Ｄ职业道德 ２职业道德具有Ｂ多样性和适用性的特点 ３团结友爱,相互协作,正确理解和对待善意的Ｂ批评 4职业是每个社会成员的重要社会活动Ｂ方法 5在与同事间的相处中应积极主动Ｃ讲究信用 6在工作中做到虚心学习,努力提高自身Ｄ修养 7要建立良好的人际关系,必须做到热情待人Ａ坦诚相待 8严于律已,Ｃ宽于待人是建立良好的人际关系基本原则之一 9生活行政服务工作的内容之一是办人Ｃ设施,及其物件的保养知识 10通过对相关物件的清洁与保养,可以保证其使用Ｂ性能和寿命 11通过对Ｃ室内外的清扫,擦拭,整理,使工作环境变得更加干净,整齐,美观,舒适 12工作中要分清主次,繁简,急缓,注意Ｂ劳逸结合 13任何时间里,服装都要保持Ａ整洁合身 14从业人员要持有健康证书,并每年进行一次Ａ身体检查 15从业人员必须严格按规定做好个人卫生,并在服务过程中注意Ｃ操作卫生 16个人卫生要坚持“四勤”,即Ｂ勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,勤换工作服 17保安人员不能利用工作的便利条件而Ｄ谋取私利 18纪律的基本特征是Ｃ强制性与自觉性的统一 19纪律包括组织纪律,政治纪律,工作纪律,法治纪律和Ｄ保密纪律 20保持艰苦朴素的思想作风和工作作风,生活上不攀比,工作上Ｂ高标准 21门卫不但要熟知一定的法律知识,还要掌握诸如消防工作的基本Ｃ常识 22门卫的言谈举止,即能反映了人员的道德Ｂ素质又直接影响单位的对外形象 23门卫在工作中一定要Ａ服装整洁神情庄重,态度和蔼 24门卫除了要具有法律知识外,还要具有一定的Ｂ专业知识 25门卫在工作中做好防盗,防火,防抢,防破坏,防Ｂ机密泄露事故工作 26门卫要认真学习有关Ｃ法规和各项政策纪律 27门卫要增强法制观念和政策观念,纪律观念,自觉地Ｂ遵纪守法 28门卫工作许多是流动性的工作,要有高度的事业心和Ｂ责任感 29门卫在特殊的工作环境,特殊天气中可戴口罩,不带时应将口罩取下来,不能挂在Ｃ胸前 30门卫服装按季节可分为冬,夏服装,按规定帽子,上衣,裤子Ｂ必须配套穿着 31门卫着装时必须按规定佩戴帽徽,领花,肩章,这也是保持仪容Ｄ严整的重要方面 32门卫着装时,不得将在不同季节的制服随意混穿,更不允许与Ｄ便服混穿 33门卫在执勤时要注意走路的姿态,不准边走边吸烟,Ａ吃东西或者边走边随意谈话 34门卫行进的基本步法为齐步,正步和Ｄ跑步三种 35门卫的坐姿应是庄重挺拔,稳如泰山,不应跷起Ｃ二郎腿 36左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直,这是保安员席地Ｂ而坐的正确姿态 37保安人员在工作中要服从领导分配和Ｂ指挥 38保安人员要使用礼貌用语,执勤遇到客人时必须做到让道,微笑和Ｃ问好 39保安人员要有自我管理意识,处理问题要有Ａ耐心 40保安员因人到客户单位或家中,进门前应打招呼,进门后要举止端正,说话和气,注意Ｃ礼貌 41保安人员的职业道德具体表现为爱岗敬业,政治坚定,廉洁奉公和Ｄ遵纪守法 42保安人员要做到克己奉公,即克服和约束自己的私欲而献身于事业,自觉地抵制拜金主义,享乐主义和极端个人主义的影响,防止人生方向的错误Ｂ转化 43保安人员做到不利用工作的便利条件谋取Ｂ私利 44爱岗敬业要求保安人员做到敬业,乐业,勤业就是要有强烈的Ｂ事业心 45保安人员不但要掌握各类作案人员的犯罪规律和作案手段,而且要掌握作案人员Ｂ心理 46保安人员不但要掌握衡量可否立案的尺度,同时也应懂得一系列办案Ｃ程序,对案情会分析,会侦查,会询问,会审理,会取证,会卷等 47在工作中,往往会遇到需当机立断的Ｂ场景,这就需要保安人员头脑清醒,果断决策,及时解决分内问题 48保安人员必须具有临危不乱,关于分析,果断决策,果敢Ｂ行动的能力,以减少盲目性,增加准确性 49保安员以固定岗,流动巡逻相结合的Ｂ形式,实行24小时全天候值班制度 50负责本区的机动车辆,自行车的管理和保管,非本区机动车辆不得驶入,若需要驶入的车辆要登记其车牌号码,驶入原因等,如有可疑要等Ｂ查明后方可放行 51门岗做好Ｂ登记工作,住户搬家或搬贵重,大件物品离开本市,应有服务中心签发的放行条,否则不予放行 52受公安机关委托,协助Ｃ辖区民警核查有关车辆,人员的证件及其它情况,有权对破坏本区治安秩序的人进行劝阻,制止,直至移交公安机关处理 53干部值班巡视次数不得少于Ｂ两次,第一次巡视时间为20:40,第二次巡视时间为22:00,在22:00巡视过程中遇到的问题应记录以备存查 54干部夜间值班的接班时间为18:30,按时到办公楼上岗,开报警器的时间为Ｃ21:30,关报警器的时间为6:30 55干部夜间值班期间,不得擅离值班室（巡视时除外）并做到无绳电话不离身,绝对禁止酒后上岗或聚众Ｂ玩耍