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产品说明会操作流程-2016
产品说明会 产品说明会操作流程 产品说明会举办的必要性 现代营销的新观念-----集团开发 现代营销的新趋势-----广告推销 寿险初级市场特点-----从众心理 客户购买心理特征-----求廉心理 现代寿险购买需求-----买方市场 寿险市场开发根本-----信任建立 产品说明会的作用 展示公司实力,树立公司形象 拓展沟通渠道,促进彼此信任 扩大宣传力度,提升客户观念 加大促成力度,提高个人业绩 累积客户资源,养成良好习惯 提升保单质量,完善客户服务 产品说明会前期注意事项 领导重视 全员参与 分工明确 准备充分 领导重视 时间的确定 人员的安排 设备的配置 会场的寻找 重要客户的接待 开场发言 现场签单 全员参与 办公室人员----(购置物品、后勤服务) 内勤人员-------(现场签单、初步核保) 组训、讲师----(会场布置、专题演讲) 业务员---------- (提供客户、接待来宾) 分工明确 筹划组 接待组 礼仪组 讲师组 行政组 准备充分 提前安排 分工明确 仔细演练 筹划组的人员构成及工作 分管经理----时间安排,人员管理,会场选择, 险种确定,晨会宣导。 业务主管----落实客户,门票购买,工作布置, 讲师组训----物品购置,分装摆布,门票印制, 课程准备,会场布置 接待组人员构成及工作 公司领导----重要客户的接待 工作人员----物品管理和分发 业务人员----所带嘉宾的接待 礼仪组人员来源 成员:形象好的业务人员或宾馆小姐 业务员---沟通方便,便于指挥,但会 有客户与服务的矛盾。 服务员---形象姣好,服务规范,但可能 要花钱时间不充分。 礼仪组人员工作 主要工作: 1、迎宾 2、签到 3、引导 4、颁奖 5、恭送 行政组的工作 物品采购 资料打印 会场布置 后勤服务 音响安排 现场签单 善后事宜 说明会物品准备一栏表 常用音乐 喜洋洋 财神到 恭喜你 今天是个好日子 拉德斯基进行曲 主持人的选择及注意事项 形象语音要好 要有激情自信 要有控场能力 善于炒作氛围 注意节奏掌握 会务安排 地点:宾馆或公司职场 时间:周末下午 音乐:轻松愉快 着装:全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽 布置:简洁、明快、大方 礼品:体大精致,避免“小气”,摆设显眼 门票:附券当面撕下入箱 提袋:矿泉水、宣传资料、投保单 座位:业务员尽量陪坐来宾之侧 会场布置 宣传横幅 太保司徽 讲台鲜花 立式讲台 领导席位 宣传海报 礼品展台 签单座位 抽奖专台 投影设备 业务人员的事先准备与宣导 选择合适的准客户(有钱、有闲) 事先要有保险宣传(有条款讲解) 可以分配主管购买(保证客户数) 礼品、纪念品的设置和分发方式(一) 门票:5---10元(只是场租费和记念品费用) 纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。 礼品:签单者人人都有,30元左右(签单业务员出) 奖品一:抽奖者有,30元左右。 奖品二:高额保单者30----60左右。 特别奖:现场最高保单者(视情况而定) 礼品、纪念品的设置和分发方式(二) 门票:20---50元(含全部费用) 纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。 礼品:签单者人人都有,20---30元左右。 奖品:抽奖者有,30元左右。 特别奖:现场最高保单者(视情况而定) 礼品、纪念品的设置和分发方式(三) 门票:20---50元(含全部费用) 纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。 礼品:缴现金者人人都有,20---30元左右。 签单者三日内缴费者补发。 奖品:抽奖者有,30元左右。 特别奖:现场最高保单者(视情况而定) 礼品、纪念品的设置和分发方式(四) 门票:10---20元(含全部费用) 礼品:签单者人人都有,20---30元左右。 奖品:抽奖者有,30---50元左右。 抽奖放在最后可以保持会场人气 产品说明会常用流程 欢迎字幕滚动播放 主持人宣布注意事项及流程(1分钟) 主持人宣布说明会正式开始(2分钟) 领导人致辞(3—5分钟) 保险(投资)理念(15---20分钟) 公司简介(5--7分钟) 抽奖活动(5分钟) 特色产品说明(10分钟) 投保实务辅导及礼品展示(3—5分钟) 抽奖活动(5分钟) 签单并颁发纪念品(20--30分钟) (讲课部分量控制在50分钟左右) 产品说明会中注意事项 一、营造气氛 1、接待热情 2、行为规范 3、音乐温馨 4、气氛热烈 简单—感性—新鲜 功利色彩勿浓,只称“嘉宾” 感觉好什么都好 二、时间掌控 可控时间要掌控好 (全过程掌握在90分钟左右) 不可控时间要灵活掌握 (是否准时开场,何时
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