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提升税收服务大局能力的实践与思考 柳州市国家税务局局长 梁选刚 提升服务大局能力，是税务部门在经济社会又好又快发展的历史进程中持续有效发挥作用的根本要求。近年来，柳州市国税局根据新时期面临的新形势、新任务和新要求，在努力提升服务大局能力方面进行了有效探索。 一、柳州国税提升服务大局能力的实践 （一）强化工作定位，争当服务大局先锋。以“科学发展能力一流、税收工作业绩一流、纳税服务水平一流、干部队伍素质一流、国税部门形象一流”为总体要求，自觉在全市经济社会发展大局和全区国税事业发展大局中定位、谋划和推进各项工作，争当廉洁从税的模范、依法征税的模范、优质服务的模范、执行制度的模范，争当全区国税系统排头兵。紧扣各个时期的发展需要和工作主题，在发展理念上与时俱进，实时开展“工作落实年”、“创新发展年”、“创先争优年”等活动，不断完善推动事业科学发展的新理念、新思路、新举措。依托大发展的时代背景，在事业推进上抢抓机遇，深入持久开展“争创五个一流，争当四个模范”主题活动，大力提升各级领导、干部职工的政治意识、大局意识、责任意识和工作执行力，使柳州国税“十一五”以来整体迈入事业发展的“黄金期”。 （二）发挥职能作用，争创服务大局佳绩。一是大力组织收入，为柳州经济社会发展提供坚强的财力保障。“十一五”期累计组织税收收入447.03亿元，占同期柳州财政收入近三分之二，税收总量在全区国税系统率先突破百亿元并被柳州市委、市政府授予“柳州市经济发展做出突出贡献单位”。二是及时落实税收政策助推柳州转变经济发展方式和调整经济结构。“十一五”期累计办理减、免、退税45.7亿元，落实结构性减税25亿元，有力地促进了全民创业和汽车、冶金、机械等支柱产业的蓬勃发展。三是积极优化服务打造柳州纳税服务品牌。在广西首创异地集中就近办税、办税服务厅VI标准化建设和国地税联合办税，并创新性地推出“大企业重点项目涉税跟踪服务”机制，对“广西柳州汽车城”等56个重点投资项目实行三级挂钩定点和涉税事项全程跟踪服务。建立创新工作机制专业化建立疑点数据预警、核查、反馈，为征管部门有针对性加强管理税务部门执法部门服务部门，。牢固树立征纳双方法律地位平等的理念牢固树立依法治税是最高层次纳税服务的思想，公开、公平、公正执法，切实维护纳税人的合法权益纳税人法经营和公平竞争。政务信息资源共享和开发利用政府信息公开，政府，公共服务事项。行政效能、服务质量、自身建设职能职责主要评估履行法定职责贯彻落实决策部署完成《政府工作报告》目标任务的情况。行政效能主要评估行政效能建设转变机关作风提高工作效率控制行政成本增强应急能力的情况。预防和处置突发事件服务质量主要评估维护人民群众根本利益，服务基层、服务意识、能力的情况。群众来信来访自身建设主要评估加强机关自身建设的情况。部门自我评价社会公众评价绩效组织评价领导评价创先争优加分问责扣分争创一流业绩，提供一流服务，建设一流机关。 7—