后勤管理的年终工作总结.docVIP

后勤?管理?的工?作总?结 ? ?20?17?年，?后勤?部在?集团?领导?下紧?紧围?绕“?节约?成本?、提?升服?务、?保障?运营?”的?工作?目标?，对?内完?善管?理运?行，?对外?提升?服务?质量?，坚?持服?务过?程中?的总?结和?创造?，不?断提?升后?勤部?服务?管理?理水?平，?基本?按集?团要?求完?成了?后勤?保障?的工?作任?务。? ? ? 一?、坚?持以?营业?为中?心，?做好?后勤?服务?的工?作，?努力?创造?良好?的营?运环?境。? 营?运是?公司?经营?发展?的生?命线?，后?勤部?作为?营业?保障?部门?，在?20?17?年进?一步?强化?了以?营业?为中?心的?服务?理想?，加?强与?前勤?营业?部门?的沟?通协?调，?主动?获得?服务?需求?信息?，提?升员?工的?服务?意识?，做?好多?项基?础运?行保?障的?同时?，进?一步?提高?后勤?服务?质量?，为?公司?整体?运营?服务?的提?升做?出贡?献。? 1?、进?一步?加强?物业?设施?维修?维护?，提?高服?务设?施运?行标?准。? 2?、强?化环?境秩?序管?理，?营造?清新?舒适?的购?物环?境。? 3?、主?动加?强服?务，?提高?员工?的服?务意?识。? ? 4?、加?强对?供应?商专?柜的?现场?管理?，推?行有?偿维?修服?务。? ? ? 二?、加?强基?础工?作建?设，?强化?管理?的创?新实?践，?促进?后勤?物业?整体?管理?水平?的提?升。? 管?理是?服务?的基?础，?科学?有序?的管?理是?保持?服务?持续?有效?的前?提条?件。?20?17?年，?后勤?部在?总结?08?年管?理工?作的?基础?上，?进一?步加?强了?基础?工作?建设?，有?效提?高内?部管?理理?运行?水平?，促?进了?各项?工作?的整?体提?升。? 1?、突?出工?作重?点，?落实?管理?目标?责任?制。? 为?促进?后勤?各项?工作?有的?放矢?的开?展。?10?年初?，后?勤部?组织?召开?了1?0年?的工?作安?排布?置会?议，?提出?了以?“成?本、?效率?、服?务”?为工?作主?线确?立各?部门?的管?理目?标。?后勤?部在?认真?总结?10?年工?作的?问题?的基?础上?，对?各部?门下?达的?工作?目标?共涉?及2?6项?工作?，目?标或?指标?60?项;?并同?时提?出了?落实?的措?施和?方法?、实?施计?划和?目标?考核?的办?法。?以此?，明?确了?后勤?各部?门全?年的?工作?方向?。在?工作?目标?的实?现方?面，?后勤?部实?行每?月检?查跟?踪落?实情?况，?将落?实工?作目?标的?手段?和措?施列?入各?部门?每月?的工?作计?划，?年底?实行?工作?目标?完成?情况?考评?，将?考评?结果?列入?各部?门管?理人?员的?年终?绩效?。在?工作?目标?落实?过程?中后?勤部?共重?新建?立和?完善?工作?制度?15?项，?有力?地促?进了?管理?水平?的整?体提?升。? 2?、完?善基?础运?行工?作，?推行?目视?化管?理。? 在?08?年房?间管?理普?及的?基础?上，?10?年后?勤部?进一?步强?化了?后勤?设备?设施?的运?行管?理，?推行?管理?目视?化，?即要?求所?有涉?及后?勤物?业运?行的?指示?、数?据、?部位?实行?全面?标识?管理?。1?0年?，后?勤部?共制?作各?项目?标化?标志?共6?00?余项?，内?容涵?盖了?所有?的房?间和?运行?设备?，使?设备?运行?的信?息更?加透?明化?，有?效减?少运?行操?作失?误的?发生?。 ?3、?建立?工作?检查?体系?，提?升全?员工?作监?督意?识。? 管?理工?作存?在的?偶然?性和?不确?定性?，一?般来?说，?管理?者只?能通?过检?查来?监督?管理?的运?行情?况，?但后?勤部?管理?范围?较大?，容?易出?现问?题的?部位?也较?多，?如何?能有?效地?保证?后勤?各系?统稳?定运?行是?后勤?服务?落实?的关?键。?为加?强工?作的?检查?监督?，让?工作?检查?监督?工作?至上?而下?成为?一个?整体?。后?勤部?在2?01?7年?推出?了《?建立?后勤?检查?监督?体系?的管?理办?法》?，中?心内?容是?层层?履行?检查?职能?，把?随机?不确?定的?检查?监督?变成?可量?化的?检查?职责?的落?实，?层层?明确?检查?范围?、检?查内?容、?检查?方法?、检?查标?准及?检查?周期?;同?时重?视检?查监?督职?责是?否有?效得?到落?实，?强调?现场?检查?，通?过强?有力?的检?查监?督体?系促?进工?作的?落实?。 ? ?4、?加强?工作?总结?，促?进管?理提?升。? 为?及时?总结