导游个人年终年终工作总结.docVIP

导游?个人?年终?工作?总结? ?导游?个人?年终?工作?总结? ?导游?个人?年终?工作?总结?篇一? ?尊敬?的各?位领?导：? ?我是?导游?部的?成员?xx?x。?今年?7月?8日?，我?走出?旅校?门，?变成?社会?人，?光荣?的成?为了?太旅?的一?员。?我非?常高?兴，?这高?兴不?仅源?于我?对导?游这?一职?业的?向往?，更?有我?对能?在太?旅扎?根、?收获?幸福?的自?豪。?细数?工作?以来?的五?个多?月，?和领?导、?和同?事、?和客?人交?流的?每一?个画?面都?让我?深深?感受?到太?旅大?家庭?的温?暖，?自己?也在?不断?的实?践过?程中?取得?了工?作上?的突?破和?个人?的成?长，?这些?成绩?取得?和领?导的?关心?、同?事的?帮助?是密?不可?分的?，点?滴细?节，?汇成?一张?成绩?单，?下面?请允?许我?做一?一介?绍：? ? ? 一?、善?于适?应环?境，?做合?格职?业人? ?回顾?20?1x?年，?是极?不平?凡的?一年?，也?是充?满希?望、?迎接?挑战?的一?年。?今年?1月?16?日，?吴中?太湖?旅游?区正?式荣?膺 ?国家?5A?级旅?游景?区 ?，6?月2?2日?，x?x太?湖游?客中?心正?式投?入运?营。?作为?太旅?的第?一代?导游?员，?我更?有责?任、?更有?义务?为 ?全面?走进?太湖?时代? 、?迎接? 吴?中明?天更?美好? 而?奉献?青春?。 ? 来?到太?旅，?来到?导游?部。?我就?秉持? 干?一行?，爱?一行? 的?原则?努力?适应?新环?境、?新变?化，?坚决?服从?领导?安排?，和?同事?间建?立友?谊，?通过?实地?踩点?学习?景点?知识?，并?在实?践带?团中?不断?摸索?如何?提高?服务?水平?。在?这里?，作?为9?0后?的我?，正?以崭?新的?面貌?，谦?逊的?姿态?，迎?接八?方来?宾，?服务?地方?旅游?业。? ? ? 二?、敢?于迎?接挑?战，?争做?政务?导游?员 ? 自?7月?工作?以来?，我?带团?21?个，?计2?4个?工作?日。?其中?政府?类接?待团?3个?，旅?行社?老总?踩线?团6?个。?热情?的介?绍，?周到?的服?务让?游客?印象?深刻?。 ? 游?客中?心接?待方?面，?43?批次?客人?中，?包括?俞书?记、?金区?长在?内的?政府?类接?待1?4次?，兄?弟单?位以?及旅?行社?老总?参观?团9?次。?我不?断推?陈出?新，?整理?完善?游客?中心?讲解?词，?以 ?接的?不同?人，?说不?同的?话 ?为标?准，?渐而?讲解?得到?了领?导的?悉心?指导?与高?度肯?定。? ? ? 三?、勇?于担?责扛?担，?配合?组长?工作? ?8月?份，?我参?加的?景区?公司?组织?的竞?聘。?虽然?意料?之中?的落?选，?然而?领导?的肯?定让?我更?添足?了动?力，?鼓足?了干?劲。?我配?合部?门组?长工?作，?尽力?分担?部门?工作?。而?后，?同城?网服?务台?交由?我负?责，?主动?联系?，积?极工?作，?得到?了双?方领?导的?高度?好评?。今?年1?0月?，太?湖绿?V站?在我?们游?客中?心正?式运?行。?作为?吴中?区团?代表?，我?有幸?成为?了这?里的?一名?青年?志愿?者，?并负?责起?上下?沟通?、内?外联?络和?日常?性工?作。?爱心?义卖?、旅?游咨?询、?景点?宣传?，都?收到?了一?定成?效。?今年?12?月，?太湖?绿V?站被?团区?委授?予 ?优秀?志愿?者组?织 ?，本?人也?被授?予 ?吴中?区生?态环?保志?愿者?之星? 称?号，?还被?团区?委为? 苏?州市?优秀?青年?志愿?者 ?荣誉?候选?人。? ? ? 四?、乐?于参?加活?动，?提升?综合?素养? ?我乐?于参?加各?类活?动和?比赛?，我?认为?这不?仅能?丰富?自己?的阅?历，?也能?提高?个人?的素?养。?自工?作以?来，?我先?后参?加了?区志?愿者?培训?、集?团D?IY?讲师?培训?以及?集团?勤廉?书画?展等?活动?，开?拓了?视野?，陶?冶了?情操?。同?时积?极参?加公?司组?织的?各类?比赛?，如?景区?公司?导游?员大?赛，?景区?公司?主持?人大?赛等?，均?荣获? 第?一名? 的?好成?绩。?在刚?刚结?束的?吴中?区讲?解员?大赛?上，?我一?举夺?得 ?金奖? ，?为公?司赢?得了?荣誉?。 ? ? 五?、勤?于学?习思?考，?不断?夯实?基础? ?我极?富求?知欲?，因?为这?不仅?是个?人所?求，?更是?业务?需要?。不?充电?的导?游绝?非好?导游?，不?热爱?学习?的导?游也?无法?更优?秀。?因此?，我?通过?利用?业余?时间?