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银行?培训?心得?体会?文章? ? 银?行新?员工?培训?是指?给银?行的?新雇?员提?供有?关银?行的?基本?背景?情况?，使?员工?了解?所从?事的?工作?的基?本内?容与?方法?，使?他们?明确?自己?工作?的职?责、?程序?、标?准，?从而?帮助?他们?顺利?地适?应银?行环?境和?新的?工作?岗位?，使?他们?尽快?进入?角色?。对?此我?给大?家收?集了?有关?银行?培训?心得?体会?文章?的优?秀内?容，?应该?能给?各位?带来?帮助?。 ? 银?行培?训心?得体?会文?章 ? ? ?一、?与时?俱进?强素?质 ? 学?习可?以提?升素?质、?学习?可以?开启?智慧?，学?习是?面对?竞争?激烈?的社?会的?需要?。虽?然学?习已?经结?束了?，但?行长?在课?堂上?讲的?话语?仍在?耳畔?回响?： ?业务?学习?，从?大的?方面?讲，?是为?整个?建行?的发?展，?但关?起门?说话?，我?们都?是一?家人?，学?习是?为你?自己?，面?对竞?争激?烈、?优胜?劣汰?的社?会，?你不?去充?实自?己，?下一?个淘?汰的?就是?你。? 多?么质?朴的?语言?，一?语道?破学?习有?多么?重要?。一?方面?，只?有不?断学?习理?论知?识，?才能?提高?自身?素质?，才?能对?业务?知识?的学?习有?端正?的态?度，?才能?有科?学的?人生?观和?价值?观。?另一?方面?，也?要着?眼实?际，?要紧?紧围?绕当?前我?们工?作中?遇到?的重?点和?难点?问题?，开?展业?务知?识学?习，?才能?使自?身素?质尽?快更?新，?才能?在立?足本?岗位?的同?时，?认真?研究?和解?决岗?位工?作中?遇到?的新?问题?，才?能有?长远?的目?光、?规划?和创?新精?神，?才能?为本?部门?的发?展提?供好?的建?议和?措施?。也?只有?不断?的跟?进业?务的?更新?变化?，才?能在?实际?工作?中，?面对?复杂?的局?面，?沉着?应对?，用?学过?的业?务知?识去?指导?工作?，推?动工?作的?发展?。 ? ? ?二、?创新?思维?抓服?务 ? 说?起服?务也?许是?老生?常谈?，服?务在?字典?中的?讲解?是为?国家?、集?体、?他人?的利?益或?为某?种事?业而?工作?。从?建国?到现?在，?也许?人们?心中?一直?都是?理解?为字?典中?的表?面现?象，?说实?在我?本人?也一?直如?此以?为，?只要?有着?满腔?热情?，就?是周?到的?服务?，但?通过?丛主?任的?一番?细致?讲解?，使?我深?刻的?领会?到服?务有?着更?深的?含义?，服?务有?外延?和内?涵，?我们?平常?所理?解的?只是?他的?外延?，而?内涵?更需?要我?们去?挖掘?，这?就需?要我?们有?创新?的思?维。?因为?我们?的外?延式?服务?，如?微笑?服务?、三?声服?务、?幽静?的环?境等?等，?已经?无法?满足?客户?的需?求，?只有?加强?内涵?式服?务，?如对?客户?细分?实行?差别?化服?务、?针对?不同?客户?实行?量身?定做?理财?产品?、使?客户?在我?行的?产品?有单?一变?成多?种、?实行?亲情?式服?务、?帮助?客户?提高?产品?收益?等等?，才?能留?住客?户，?才可?以打?动客?户的?心，?重而?挖掘?更多?客户?资源?，才?能有?同他?行抗?衡的?资本?。其?实只?要我?们能?创新?思维?去搞?服务?，去?抓服?务，?才能?使我?们的?服务?水准?上升?为一?个新?的水?平。? ?在这?次培?训班?中，?每课?同事?们都?很早?来到?教室?，讲?课时?认真?的听?，仔?细的?记笔?记。?从大?家的?身上?我也?感到?了一?种活?力，?一种?动力?。我?会将?这次?学习?所获?运用?于工?作，?更会?以这?次学?习为?契机?，强?化学?习，?尽职?尽责?做好?本职?工作?。 ? 为?期十?天的?省行?培训?转眼?即逝?，这?里留?下了?我们?静静?聆听?前辈?教导?的身?影，?这里?留下?了我?们最?真最?灿烂?的笑?容。?暮然?回首?，这?样欢?聚一?堂的?机会?已然?不多?，我?们即?将浩?浩荡?荡的?奔赴?工作?岗位?，以?全新?的精?神面?貌迎?接新?的挑?战，?内心?诚惶?诚恐?，却?又满?心欢?喜和?期待?。 ? 如?果有?人问?我，?培训?期间?给你?留下?印象?最深?刻的?是什?么??我想?说，?是榜?样的?力量?。每?一位?为我?们授?课的?省行?领导?，他?们的?做人?准则?、工?作经?历和?体会?都深?深的?感染?着我?们，?他们?博学?多才?，他?们经?历丰?富，?他们?谦逊?有礼?，他?们勤?勤恳?恳，?兢兢?业业?，甚?至连?培训?班每?天与?我们?朝夕?相处?的老?师，?他们?