银行实习优秀年终工作总结.docVIP

银行?实习?优秀?工作?总结? ?银行?实习?优秀?工作?总结? ?银行?实习?优秀?工作?总结?篇一? ?这个?暑假?，很?荣幸?能有?机会?到x?xx?银行?进行?实习?，我?很珍?惜这?个机?会，?感谢?深发?展给?我提?供的?这个?机会? ? 在?整个?实习?期间?，尽?管我?是作?为一?名实?习生?，但?我是?以深?发展?对正?式员?工的?要求?标准?来严?格要?求自?己的?，我?对工?作充?满热?情，?服从?上级?的指?示和?命令?，工?作尽?职尽?责，?严格?遵守?银行?的各?种规?章制?度。? ?作为?一名?大堂?经理?，在?工作?中我?努力?履行?大堂?经理?的如?下职?责：?主动?迎接?客户?，热?情、?礼貌?地对?进出?网点?的客?户迎?来送?往;?询问?客户?需求?，对?客户?进行?相应?的业?务引?导;?热情?、诚?恳、?耐心?、准?确地?解答?客户?的业?务咨?询，?根据?客户?需求?，主?动客?观地?向客?户推?介，?营销?我行?先进?、方?便、?快捷?的金?融产?品和?交易?方式?、方?法;?识别?高、?低端?客户?，为?优质?客户?提供?贵宾?服务?，为?一般?客户?提供?基础?服务?;快?速妥?善地?处理?客户?提出?的批?评性?意见?，避?免客?户与?柜员?发生?直接?争执?，化?解矛?盾，?减少?客户?投诉?;保?持整?洁的?卫生?环境?;负?责对?网点?的标?识、?宣传?牌、?告示?牌、?宣传?资料?、便?民设?施等?整齐?摆放?和维?护;?维持?正常?的营?业秩?序，?根据?柜面?客户?排队?现象?，及?时进?行疏?导，?减少?客户?等候?时间?;密?切关?注营?业场?所动?态，?发现?异常?情况?及时?报告?，维?护银?行和?客户?的资?金及?人身?安全?等等?。 ? 实?习期?间，?我收?获甚?多。?实习?初期?，由?于对?业务?的不?够熟?悉或?是经?验上?的不?足，?我在?工作?的过?程中?有遇?到过?一些?这样?或那?样的?困难?和问?题，?面对?遇到?的这?些困?难和?自己?解决?不了?的问?题，?我没?有退?缩，?也没?有自?作主?张，?而是?马上?及时?虚心?的向?上级?请教?和请?示，?以寻?求帮?助和?解决?，使?自己?更好?更快?的熟?悉和?掌握?各种?业务?，同?时增?加自?己的?工作?经验?，从?而可?以更?好的?进行?工作?。经?过一?段时?间的?实习?锻炼?后，?我在?各方?面有?了很?大的?进步?，例?如：?指导?客户?办理?业务?越来?越熟?悉;?工作?经验?也慢?慢的?增加?了;?而且?在工?作中?遇到?问题?我学?会了?应该?如何?的解?决，?学会?了通?过何?种正?确而?又快?捷高?效率?的方?式来?解决?问题?;同?时，?在工?作中?我也?学会?了如?何与?他人?一起?更好?的共?事，?增强?了自?己与?他人?共事?的能?力和?团队?合作?的精?神;?也学?会了?如何?处理?比较?复杂?的人?际关?系等?等，?这一?切，?使工?作更?加的?轻松?和愉?快 ? ?在工?作中?，我?也深?刻的?体会?到：?银行?业作?为服?务业?，银?行的?服务?之道?也是?银行?的生?存和?发展?之道?，在?银行?发展?的进?程中?，银?行对?于服?务的?追求?从来?没有?像今?天这?样强?烈，?银行?间的?竞争?也从?未像?今天?这样?这样?激烈?，良?好的?服务?水平?就是?优秀?的竞?争力?，所?以银?行一?定要? 以?客户?为中?心 ?，不?断的?提高?自身?服务?水平?，不?断的?提高?竞争?力 ?提高?服务?水平?，没?有最?好，?只有?更好? 在?实习?的过?程中?，我?还体?会到?，一?名员?工一?定要?有荣?辱感?，那?会鞭?策你?更好?的更?认真?的投?入工?作，?使你?的工?作充?满激?情和?动力?。尽?管我?只是?一名?深发?展的?实习?生，?但是?在实?习的?过程?中，?我也?像深?发展?人一?样，?有着?深发?展人?的荣?辱感? ? 总?的来?说，?我对?这次?实习?自己?的表?现还?是满?意的?，但?是也?知道?自己?仍然?存在?着一?些不?足，?例如?在工?作的?过程?中，?有一?些问?题自?己处?理得?还是?不够?细致?;由?于实?习时?间比?较短?，自?己所?学到?的东?西还?是比?较有?限。?面对?这些?不足?，今?后我?在学?习和?工作?中一?定会?努力?的改?正，?以更?好的?完善?自己?。 ? 银?行实?习优?秀工?作总?结篇?二 ? 时?光荏?苒，?转眼?间，?我已?经进?入中?国银?行六?个月?了。?从盛?夏到?寒冬?，在?这短?短半?年的?时间?里，?我学?到了?很多?，下?面将?我一?年的?学习?