银行工作失误检讨.docVIP

银行?工作?失误?检讨?书 ? 银?行工?作失?误检?讨书? ?各位?领导?;各?位同?事：? ?20?0x?年某?月的?一中?午，?12?点正?，这?个时?间是?我们?门前?柜员?交班?的时?间，?在这?个时?间，?为了?交班?的顺?利，?钱款?清楚?。所?以，?交班?时是?不对?外收?付款?业务?的。? 当?我正?在紧?张有?序的?清点?库存?时，?忽见?一女?子正?走入?大门?，准?备走?向窗?口时?，为?了不?影响?清库?存，?为了?不影?响顾?客等?待时?间，?我主?动对?她说?： ?要干?什么?，交?班，?等一?下再?来：? ，?由于?交班?时间?紧，?钱款?较琐?碎，?所以?态度?不够?柔和?，语?气有?点生?硬。?由于?客户?不理?解交?班的?规定?，又?认为?顾客?就是?银行?的衣?食父?母，?硬要?存，?这时?，我?放下?手头?的工?作，?耐心?，礼?貌的?解释?，但?这位?女子?无法?接受?，在?柜台?外生?气兼?夹粗?话，?最后?愤然?投诉?。 ? 以?上事?件之?所以?发生?，我?认为?要吸?取以?上教?训。? ?一：?不论?业务?多么?的繁?忙，?不论?手头?的工?作多?么的?重要?，都?要坚?持微?笑服?务。? ?二：?客户?是多?种多?样的?，素?质有?高低?。所?以，?我们?在对?话时?要婉?转，?要讲?究技?巧。? ?三：?要坚?定不?移的?正确?理解?坚持? 顾?客永?远是?对的? 要?记住?，顾?客的?不理?解就?是我?们工?作的?不细?致，?客户?的不?满意?就是?我们?工作?的不?积极?。 ? 一?叶可?知秋?，一?事可?成镜?。 ? 我?将以?此事?作为?一面?明镜?，以?明镜?为鉴?，时?时自?照，?日日?面对?，在?以后?的工?作中?，露?出一?次次?灿烂?的微?笑，?做到?一丝?丝耐?心的?解释?。最?终达?到服?务无?止境?，更?上一?层天?。 ? 检?讨人?：X?XX? ?XX?20?17?年X?X月?XX?日 ?银行?工作?失误?检讨?书 ? 对?于我?工作?态度?不端?正导?致的?工作?失误?，以?下是?我针?对自?己工?作失?误的?检讨?和改?正措?施：? ?第一?，关?于我?思想?觉悟?上存?在的?严重?不足?。科?学地?来说?，一?个人?高深?的思?想觉?悟并?不能?立刻?就具?有，?而是?通过?长期?的工?作积?累和?领悟?。而?我恰?是要?努力?认真?地对?待经?过工?作，?在此?次犯?错和?深刻?反省?的基?础上?，逐?渐地?培养?和领?悟出?这样?一份?良好?的思?想觉?悟。? ?其二?，我?在业?务操?作方?面依?然存?在不?足，?今后?需要?继续?刻苦?努力?学习?。从?我所?犯的?一些?工作?失误?，倘?若我?平时?能够?多刻?苦一?些，?工作?方面?的经?验再?多积?累一?些，?遇到?这样?自己?还生?疏的?工作?环境?，能?让自?己的?操作?缓一?缓，?更加?清晰?地来?办理?，就?很可?能避?免我?此次?失误?的发?生。? ?其三?，我?的危?机意?识严?重欠?缺。?须知?如我?这样?一名?柜台?职员?，我?是业?务处?理的?第一?线。?我们?在柜?台实?际操?作的?业务?情况?，是?要为?整个?银行?工作?的整?体发?展分?析提?供准?确的?数据?的，?任何?一项?业务?办理?都需?要严?肃对?待，?不容?许发?生差?错。?而一?旦出?现工?作失?误，?我们?的业?务情?况就?会存?在一?定的?不准?确性?。而?工作?不规?范的?情况?倘若?屡屡?出现?，整?个银?行在?业务?数据?分析?方面?就会?进行?很大?程度?上的?重新?核定?与修?改，?对本?行的?工作?也产?生极?为不?利的?影响?。而?我恰?恰没?有这?样关?键的?危机?意识?，才?会态?度不?端正?地对?待此?次的?工作?，犯?下一?项工?作失?误。? ?检讨?人：?XX?X ? X?X2?01?7年?XX?月X?X日? 银?行工?作失?误检?讨书? ?各位?领导?;各?位同?事：? ?20?0x?年某?月的?一中?午，?12?点正?，这?个时?间是?我们?门前?柜员?**?*的?时间?，在?这个?时间?，为?了*?**?的顺?利，?钱款?清楚?。所?以，?**?*时?是不?对外?收付?款业?务的?。 ? 当?我正?在紧?张有?序的?清点?库存?时，?忽见?一女?子正?走入?大门?，准?备走?向窗?口时?，为?了不?影响?清库?存，?为了?不影?响顾?客等?待时?间，?我主?动对?她说?： ?要干?什么?，*?**?，等?一下?再来?： ?，由?于*?**?时间?紧，?钱款?较琐?碎，?所以?态度?不够?柔和?，语?气有?点生?硬。?由于?客户?不理