销售年度年终工作总结.docVIP

销售?年度?工作?总结?范文? ? 销?售是?我们?现在?经济?发展?中不?可缺?少的?部分?，销?售年?度工?作总?结写?的好?，也?是为?接下?来新?的一?年做?的准?备。?下面?是我?精心?整理?的销?售年?度工?作总?结范?文，?希望?对您?有帮?助 ? 销?售年?度工?作总?结范?文篇?一 ? 自?从转?到销?售部?至今?已经?一年?半了?，回?想自?己这?一年?多所?走过?的路?，所?经历?的事?情，?没有?太多?的感?慨，?没有?太多?的惊?喜，?多了?一份?镇定?，从?容的?心态?。在?公司?领导?的带?领和?帮助?下，?加之?部门?同事?的鼎?力协?助，?自己?立足?本职?工作?，使?得销?售工?作得?及顺?利进?行。?虽然?销售?情况?不错?，但?是回?款率?不太?乐观?，原?因在?于集?团总?部结?款不?及时?。2?01?7年?我会?尽量?克服?这方?面的?因素?，及?时与?各子?分公?司解?决回?款问?题。?现将?销售?工作?的内?容和?感受?总结?如下?： ? 平?时公?司上?门业?务的?处理?，对?产品?销售?过程?中出?现的?问题?进行?处理?，与?各部?门之?前进?行友?好的?沟通?，与?集团?总部?清理?往年?应付?款情?况，?由于?往年?帐目?不是?我经?手的?，加?上有?些单?据遗?失及?价格?或等?等问?题，?给现?在的?工作?带来?许多?麻烦?，对?每一?款新?产品?进行?推广?，与?各经?销商?进行?密切?联系?，并?根据?地区?、行?业、?受众?的不?同进?行分?析，?日常?的事?务工?作中?，自?己在?接到?领导?安排?的任?务后?，积?极着?手，?在确?保工?作质?量的?前提?下按?时完?成任?务。? ?总结?一年?来的?工作?，自?己的?工作?仍存?在很?多问?题和?不足?，在?工作?方法?和技?巧上?有待?于向?其他?业务?员和?同行?学习?，2?01?7年?自己?计划?在去?年工?作得?失的?基础?上取?长补?短，?重点?做好?以下?几个?方面?的工?作：? ? ?1、?全年?销售?任务?，平?时积?极搜?集信?息并?及时?汇总?; ? ? 2?、经?理的?销售?工作?，从?产品?的价?格，?数量?，质?量以?及自?身的?服务?态度?方面?，细?心的?与客?户沟?通;? ? ?3、?确度?，仔?细审?核;? ? 4?、物?的及?时处?理;? ? ?5、?的维?系，?并不?断开?发新?的客?户。? ? ?6、?每一?件事?情，?坚持?再坚?持 ? ?最后?，就?让我?总结?一下?工作?存在?的问?题吧?。 ? ? 1?、 ?的库?存量?不够?。虽?然库?存表?上标?注了?每款?产品?最低?库存?量，?但是?实际?却不?相符?，有?许多?产品?甚至?已经?断货?。在?库存?不多?的情?况下?，建?议仓?库及?时与?生产?联系?下单?，或?者与?销售?联系?提醒?下单?，飞?单的?情况?大多?于库?存量?不足?有关?。 ? ? 2?、回?货不?及时?。回?货时?间总?会延?迟，?对于?这种?现象?，采?购人?员的?态度?大多?都是?事不?关已?，很?少会?想着?怎么?去与?供应?商解?决，?而是?希望?销售?人员?与客?户沟?通延?缓时?间。?这样?会让?客户?对我?们的?信誉?度降?低。? ? ?3、?购对?供应?商退?货的?处理?。很?多不?合格?的产?品，?由于?时间?拖延?，最?后在?逼不?得已?的情?况下?一挑?再挑?，并?当成?合格?产品?销售?，这?样对?我们? 追?求高?品质? 的?信念?是非?常不?吻合?的。?经常?有拿?出去?的东?西因?为质?量问?题让?销售?人员?非常?难堪?。 ? ?4、?应定?期对?销售?却未?回款?的业?务进?行催?款或?者提?醒。?有许?多已?经回?款的?业务?，财?务在?几个?月之?后才?告诉?销售?人员?，期?间销?售人?员以?为没?回款?一直?都在?催，?给客?户印?象非?常不?好 ? ? ?5、?门之?间不?协调?。为?了自?己的?工作?方便?，往?往不?会太?关心?他人?，不?会考?虑给?他人?带来?的麻?烦。?有时?候因?为一?句话?或者?一点?小事?情就?可以?解决?了，?可是?却让?销售?人员?走了?许多?弯路?。 ? ? 6?、及?派车?问题?。 ? ? 7?、品?开发?速度?太慢?。 ? 值?得一?提的?事上?半年?同比?已经?有了?很大?的进?步通?过全?体员?工的?共同?努力?，公?司各?项工?作取?得了?全面?胜利?，各?项经?营指?标均?创历?史新?高。?这是?值得?鼓舞?的。?可是?我们?还要?做得?更好?更强?大，?今年?我将?更加?努力?做好?自己?份内?