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计算机的使用及维护 农远工程管理员培训课程 检修计算机硬件故障的原则有哪些 1、先软件后硬件 2、先外设后主机 3、先电源后部件 4、先简单后复杂 检修计算机硬件故障的方法 ①软件排障。 　 由于软件设置方面的原因而导致硬件无法工作的情况很常见，这时我们可以采用的方法有： 　 还原BIOS参数缺省设置 　 排除硬件资源冲突（右击[我的电脑]→[属性]→[设备管理器]标签下找到并双击有黄色感叹号的设备名称→在[资源]标签下取消[使用自动的设置]选项并单击[更改设置]按扭→找到并分配一段不存在冲突的资源） ②用诊断软件排障。 即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因。 ③直接观察。 　　即通过看，听，摸，嗅等方式检查比较明显的故障。根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动，线缆是否破损，断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊；各种风扇是否运转正常等。 ④插拨替换 　 初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拨，以排除松动或接触不良的原因。如果经过插拨后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题，然后根据情况更换板卡。 ⑤系统最小化 　　最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘……依次类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。 计算机为什么会“黑屏” ①显示器断电，或显示器数据线接触不良。 ②主板没有供电。 ③显卡接触不良。 ④CPU接触不良。 ⑤内存条接触不良。 ⑥机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新。 蓝屏代码及常见蓝屏解决方法 一 蓝屏时显示的信息 1.故障检查信息 ***STOP x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) 　　 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** 　　其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 　　错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 　　　第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用. 2.推荐操作 　 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启. 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. (说实在的，在发生蓝屏时只要记下STOP：后面的停机码就行~) 蓝屏代码及常见蓝屏解决方法 二 蓝屏时的处理办法 1.重启 　 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后有可能就会正常。 2.新硬件 首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或者拨打他们的咨询电话。 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等)，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如：缓存和映射。另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就