第六讲 领导协调.pptVIP

你班级或者其他社团里，感觉自己是否愉快？ 是否有良好的人际关系？ 第六讲 领导协调与协调能力提升 领导协调 美国《财富论坛》曾经对世界500强中的部分高层做了一项调查，请他们回答为什么在管理活动中会出现失败。根据调查结果看，失败的主要原因是由于缺少协调人际关系的技能。 国家行政学院近年来也曾先后对40多个部委的司局级领导进行了一项问卷调查，请他们回答关于领导所需的10种能力，并对这10种能力进行排序，把他认为最需要的能力排在前面。结果排行榜首的是协调能力，占到了79.8%。 领导协调 —领导主体为了实现领导目标，而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程 —具体地说，指领导主体采取各种措施和方法，使其所领导的组织同外部环境以及组织内部上下级之间、部门之间、人与人之间、人与组织之间等各种力量之间的平衡，达到和谐一致，相互配合，高效率地实现领导目标的行为。 协调的重要性 协调是领导者的重要职责 协惆是实现共同日标、提高工作绩效的重耍保证 协调是维护组织平衡的重耍手段 领导协调的类型 领导协调方法 一、团体协调（包括与政府、上级机关、社会环境和外单位的协调） 充分沟通，夯实协调基础 通力合作，创造协调良好状态 合理竞争，形成协调正常氛围 寻找途径，实现协调目标最优化 领导协调方法 二、个体协调 与上级关系的协调 （尊重而不盲从；热情而不分亲疏；灵活而不庸俗；谦让而不失原则） 协调同级关系 （强化信任，避免猜疑；相互支持，杜绝拆台；讲究方法，灵活相处） 协调下级关系 （坚持原则，率先垂范；主动及时，未雨绸缪；关心下属，一视同仁；坦诚相待，构建和谐；注意方法，讲究艺术） 领导协调方法 三、自我协调 挖掘自我潜能，克服不良情绪 事情从好坏两面看，多为对方着想 培养积极健康的心理 提高适应环境的能力 疏通必要的宣泄渠道 避免误区 直接介入，充当“裁判” 定位不准，角色错位 感情用事，理性迷失 提高沟通能力的要求： 1.尽可能的理解别人，但也要让别人尽可能了解自己。 2.要学会倾听别人的意见，面带微笑，不随意打断别人说话。 3.要有生活阅历，共同的语言和经历基础很重要，只有具有共同的语言基础，相同的经历，才能与别人交流、沟通更方便。 4要有丰富的沟通经验，与他人交流时就不会感到尴尬，面对不同种场合都可以他人轻松沟通。 5.要懂得尊重别人、帮助他人，要有一颗助人为乐的心，从而可以更好的和他们沟通。 6.要善于舍小图大，求同存异，原则上的要坚持，问题存在分吱时，各退一步。 7.要善于构建和谐，善于追求共赢，万事以和为贵，达到和气生财的效果。