运营核心(人性)课件.pptVIP

不被嘲笑的梦想不是梦想 微信就像菜市场的菜，陌陌是超市里的菜 1.微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。 2.微信上，用户之间是对话关系；微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。 3.微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播 4.微信用户主要是双方同时在线聊天，某种程度而言，我们可以把它理解为移动QQ增强变异版。微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。 1.微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。 2.微信上，用户之间是对话关系；微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。 3.微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播 4.微信用户主要是双方同时在线聊天，某种程度而言，我们可以把它理解为移动QQ增强变异版。微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。 运营就是直面人的七情六欲 分享，开放，透明，责任 UGC,PGC是什么 运营在面对“人”时会遇到哪些问题 分享，开放，透明，责任 人性指一种理念，具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯，操作习惯，方便消费者，既能满足消费者的功能诉求，又能满足消费者的心理需求。 用时下最流行的话说，好的产品、运营和服务一定要找到用户的痛点。互联网的经验主义可以帮助我们去判断和找到这些痛点和需求，但如果我们追本溯源，用户的痛点、需求或者说是欲望究竟缘何而生? 这些又是什么？怎样影响着我们运营呢？ 剖析人性七宗罪 人性五大弱点：色欲、虚荣、贪婪、懒惰、窥探 先来看人性里最原始的一面：色欲 欲望，是人们最原始，最本能生理需求。从很早之前的拨号上网时代至今，有一类网站一直屹立不倒，大家猜是什么网站？ 说到约炮类社交软件是什么？大家第一个想起的是什么？ 类似的app特别多，遇见、友加、比邻、美丽约、对面、有缘、花田，还有一个叫摩擦，不知道是不是听《我的滑板鞋》听多了，想想倒是挺形象，挺内涵的名字。 色欲是人性里最本能的需求，是产品和运营最初可以自发传播的有效途径之一，围绕建立人与人之间的联系衍生出各种功能，比如摇一摇、附近的人、私聊、群聊，等等。 在运营上也有很多可发力点，活动类型，猫扑、淘宝之前举办的“美胸大赛”，游戏里的美女公会，升级结婚；比如yy语音里的美女主播，以及将用户分为三六九等的差异化运营，作为美女主播的守护神，可以开着法拉利进场等等。在满足人性的原始需求以外，同时满足了人性里第二大需求：虚荣。 总结一下，主要表现功能及运营方式为： 帖子，论坛形式，基于同好的交流摇一摇，私聊，基于LBS的附件的人：陌陌、微信离线下载和云点播，迅雷会员吸金能力迅速上升：快播、迅雷YY、六间房频网等美女主播/声优 豆瓣猫扑： 虚荣（peacockery） 美图秀秀：上线三天就获100万安装量，39天破 1000万 腾讯大平台里： QQ：最初的QQ等级，点亮图标，QQ会员，QQ靓号 QQ空间：黄钻等级，花藤等级，认证空间加V，粉丝数，说说小尾巴，空间装扮 游戏：游戏等级，装备，等级排名，战斗力排名，全服公告（比如一个大喇叭向全部服务器玩家通知谁干了个什么事情），争夺个帮派老大城主，私人定制的ID（ID名称和展现形式） 再来看几个结合人性里虚荣这个点做的很好的产品及运营案例： 互联网时代，自我虚荣心，自我满足感的强大可能超乎你的想象。虚荣心有多大，市场就有多大。 策略 不被嘲笑的梦想不是梦想 微信就像菜市场的菜，陌陌是超市里的菜 1.微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。 2.微信上，用户之间是对话关系；微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。 3.微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散