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培 训 内 容 总则 客人入住时： 按客人要求发给客人新卡：写入正确的退房日期，如有多个客人同住一间房，正确给出卡片数量。 如果同住的两位客人要求的退房日期不相同，请您自已记住或告诉客人只能做出相同退房时间的房卡。 续房时： 请确认该房间有几位持卡客人在住，如有超过一位以上，做卡时： 第一位客人来时，发一张新卡给他，尽量使用Change功能做卡，这样可以显示出该房间现有的卡片数量，如果房卡已过期，Change功能将提示：Card Not found。 以后来的客人请做复制卡 客人房卡遗失或被盗时： 请用Replace做出卡片，这样您可以同时看出该房现有几张卡，以便确定您需要做卡的数量。 验卡时： 请注意看清以下几个内容： Card Not found: 无效卡 Card has bad Checksum: 卡片 Keycard valid until: 卡片的退房时间，如果过时，卡片当然是打不开的。 Keycard valid from: 制做此卡片的时间减去两个小时。 Result: Valid card: 有效卡，如果此卡打不开，请确认此房间是否被封。 Valid card Checked out: 卡片在有效期内，己退房。 Not in database: 己退房。 入住 如何给客人发卡入住 1. 如果没有显示,屏幕 点击Back 按钮Vision 主菜单, 选择 Guest 卡片. 2. Room按钮，如果没有显示您需要的房号 3. 如果客人须要能同时开一个以上的房间，且这些房间没有在Connecting rooms中被设置过， 点击More rooms房号 4. 改变退房日期卡片 valid until Date, 点击显示点击屏幕 5. 改变退房时间 卡片 valid until Time, 点击 显示点击 AM和 PM 按钮 点击 6. 改变User Group, 点击显示 User Group，从右侧选择您所需的正确的User Group。 TIP: 每个酒店的User Group设置各不相同，如果您不能确定使用哪一个User Group, 请与酒店的Vision 系统 . 点击 移动到列表的起始或最后 。 点击 在列表中翻屏。 点击 在列表中上下移动。 7. 如需做几张复制卡 (Duplicates), 点击显示 TIP: 做卡时，您可以同时做多达99张复制 卡，如果您需要更多复制卡，请参阅“如何制做复制卡”这一节。 8. 所有参数修改完成后，点击Encode 按钮 TIP: 当一个新客人用他的房卡开门后，该房间原有的客人的旧卡就失效了。 为安全起见，刷卡机只等待有限长一段时间，如果长时间没有卡片插入，制卡的过程将被终止。 10. 当您做一张新卡时， Vision 系统 点击 Make New 续房 有关改变退房日期、时间 通常，您用这个功能来给客人延住，而当客人提前退房时，您不须要用到这个功能，因为当一张新的客人卡开门后，旧的客人卡将不再能开门。 每当发出一张新房卡时， Vision 系统 改变退房的日期的给果是发出了一张新客卡，当这张新卡用来开过房门后，原有的老卡及老卡的复制卡将不再能开门。 注意:如果您做了某张房卡的时间、日期的改变，而房间还有几张复制卡，您将需要做出新的复制卡给客人。 如何改变退房日期、时间 虽然您可以用Change来改变卡片上的一切信息，但通常这个命令是用来延住的。 1. 如果没有显示,屏幕 点击Back 按钮Vision 主菜单, 选择 Guest 卡片. 2. Check In 屏幕, 点击 BackGuest 卡片 屏幕. 3. 屏幕房号 4. 点击 Change 制做复制卡 有关复制卡 这种卡片通常在同住客人需要卡片时制做。客人入住时，通过输入卡片数量，您可一次制做多达9卡；您也可以在入住后再做复制卡。具体方法请参阅本册的逐步指导。 复制卡与替换卡不同，它不会让让任何其它一张房卡失效。 注意: 为安全起见， 如何制做复制卡 1. 如果没有显示,屏幕 点击Back 按钮Vision 主菜单, 选择 Guest 卡片. 2. Room按钮，如果没有显示您需要的房号如果您想做一张能够开多个房间的复制卡，点击More rooms, If you are making a duplicate for a suite, use the Connector 按钮 to select the suite. TIP: Change来做新卡片，同时做出复制卡。 3. 如需改变此次做卡的数量， 点击显示Check In 屏幕 TIP: 做卡时，您可一次做到多达99