欧美学院校园内开设洗衣房的可行性调研报告.docVIP

欧美学院校园内开设洗衣房的可行性调研报告 欧美学院校园内开设洗衣房的可行性调研报告 一、基本情况 调研背景 自2016年9月份开学以来，欧美学院唯一一家洗衣房由于内部原因停止营业，这就造成了欧美学院院内洗衣房市场的经营空白。在这半年空白期内，有的学生迫不得已自己动手洗衣物，但是对于大件的床单、被罩、毛毯等清洗问题还是得不到解决。有的学生只能腾出时间跑到燕山大学附近的洗衣房清洗，不仅距离较远，而且价格也远比原院内洗衣房高，浪费了同学们时间和金钱,与此同时也白白浪费了欧美学院存在的较大市场。面对着这样的市场状况，我们调研小组针对欧美学院进行了一次专项的市场调研，进一步探究在欧美学院开设洗衣房的可行性。 调研目的 通过在同学们之间发放问卷，咨询同学们关于洗衣问题的意见和建议，调研团队将会了解洗衣问题的现状，并根据调研结果研究确定是否开设洗衣房. 二、市场现状分析 在欧美校园内，现在没有洗衣房的设置，这在欧美学院洗衣房市场上形成了经营空白，很长一段时间大家没有地方洗衣服，欧美学院的宿舍是独立的，没有统一的水房供学生们洗衣服，宿舍内部的水电都是自己花钱去买，无论是用水还是用电都得自掏腰包，这大大提高了学生们的洗衣成本，对于外面的洗衣店，首先距离比较远，同学们洗一趟衣服回来回去的路程就要二十多分钟，大学生每天上课，做实习，非常的忙碌，这是非常浪费大家时间，加上外面洗衣房是针对社会人士开设，在价格上非常的贵，是同学们难以接受，在外面洗衣服加重了学生们的经济负担，同时大家在大学期间离家都比较远，父母不在身边，洗衣服只能靠自己，可是床上用品，羽绒服等这些大件又没法在宿舍洗，这就形成了顾客有需求，而没有人提供满足需求的服务，这就为我们在欧美学院开设洗衣房带来了客源。 三、项目执行情况 项目实施情况 本次调研从2016年12月19日至2016年12月21日，历时一周的时间，主要采取实地分发问卷调研的方式。调查问卷印出来之后，由调研队伍成员在各个宿舍楼发放及回收。具体做法：各宿舍楼的成员分发予不同楼层进行随机问卷填写，全程监控，保证问卷质量。 本次调研共发放问卷300份，目标对象为全校大一到大四的在校学生，根据宿舍楼人数分布随机发放问卷。 本次调研地点集中在学校，发放问卷300份，回收问卷280份，回收率93.3%，符合调研要求。由于各个宿舍楼的不同情况，因此，问卷回收率存在差异，但集中在95%以上，所以对整体的数据分析不会产生太大影响。对回收问卷进行百分之百审核，进行编号，经过审核，问卷合格率275份，合格率为98.21%。问卷的录入、数据处理和图表处理，均使用EXCEL软件. 被访问者基本情况 在本次调研中，男生同学的比例占42%，女生的比例占58%，在调研的性别分布上，基本上达到了平衡，保证了调研的有效性和科学性。 四、调研基本结果 1.在欧美学院院内洗衣房消费的经历 调查情况：根据调查学院内有69.32%的学生在洗衣房有过消费,有30.68%的学生没有消费过,情况分析：消费人数占了一大部分,所以我们觉得在欧美学院洗衣房的客流量还是不错的. . 之前欧美学院院内洗衣房关闭的原因 调查情况：对于之前校园洗衣店的关闭原因，我闷得调查是，34.25%是由于店内环境卫生差，环境方面没有保障，再有就是服务单一占了23.34%，还有一大部分同学不清楚占了21.24%，由于利润低关闭的占了14.32%，由于客流量少只占了6.85%， 情况分析：综合几个百分比比较，校园内洗衣房关闭主要原因是卫生质量差，没有保障，再有就是提供的服务比较单一。所我们要在卫生和服务方面下功夫。 . 平均每学期去洗衣房消费的次数 调查情况：大家每学期平均去洗衣房的次数集中在4-5次，占了34.98%，2-3次占了29.70%，一次以下占了22.18%，而6次以上只占了13.14%。 情况分析：综合这个数据分析大家平均的次数在4-5次还有2-3次的占了一大部分，大家去洗衣房的频率还是比较大的，这在客流量上给予了一定的满足，我们开设的洗衣房要想方设法留住老客户，增加他们来的频率。 . 平时送洗的衣物种类 调查情况：大家在洗衣房主要洗的物品中，大件物品占了34.25%，床上物品占了23.34%，小样物品占了16.24%，裤子占了14.32%，内衣类占了6.33%，鞋占了2.32%，还有其他占了3.20%。 情况分析：结合这些数据得出大家在洗衣房主要是洗一些大件物品和床上物品，所以我们在购买设备是应该选择多一些适合大件的机器，提高服务的效率。同时我们应该向顾客宣传，尽量让大家增加洗衣种类。毕竟大件衣服仪的次数比较少。 5. 重新在欧美学院开设洗衣房的态度 调