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面向软件服务外包行业人才培养方案构建 　　摘要：我国正处在产业转型升级的关键时期，软件服务外包行业呈现了快速发展的势头。高校应紧跟服务外包发展的趋势，服务地方经济，改革人才培养模式。以南京信息工程大学为例，从面向软件服务外包行业人才培养方案的构建、校企联合实施培养方案等方面探索了校企合作培养软件服务外包人才的新模式。 关键词：软件服务外包；人才培养方案；校企联合 作者简介：顾韵华（1965-），女，江苏泰州人，南京信息工程大学计算机与软件学院，教授；郑关胜（1971-），男，安徽合肥人，南京信息工程大学计算机与软件学院，副教授。（江苏 南京 210044） 基金项目：本文系江苏省高等教育教学改革重点项目“软件与信息服务外包人才培养模式的研究”（项目编号：2011JSJG033）、南京信息工程大学教学改革重点项目“软件与信息服务外包人才培养模式的研究”（项目编号：11JY003）的研究成果。 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）25-0040-02 一、软件服务外包人才培养改革背景 软件服务外包指的是企业为了专注核心竞争力业务、降低软件项目成本、提高效率，将软件项目中的全部或部分工作交给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。[1]软件与信息服务外包要快速发展，核心是人才，人才对服务外包产业发展起着关键作用。然而面对全球服务外包方兴未艾的趋势，人才短缺问题带来的制约日渐显现。以南京市为例，2011年8月市委市政府出台了《以打造“一谷两园”软件产业集聚区为重点，高标准建设中国软件名城的意见》，明确到2015年南京要建成高标准中国软件名城，全市软件和信息服务业收入达4000亿元，软件人才应达80万～100万人。而当时全市软件人才总量不足30万人，这意味着从2011到2015年的5年间，南京软件人才的缺口至少达到50万人，软件人才引进培养的任务十分艰巨。[2]而且现有人才培养与外包企业要求契合度低，在职业素养、专业技能和协作能力等方面欠缺。 国家和江苏省对服务外包人才十分重视。自2009年3月起，教育部和商务部发布了多个有关文件，强调全面加强高校服务外包人才培养。[3，4]2011年3月，省教育厅、商务厅发布《关于开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》（苏教高〔2011〕2号 ），南京信息工程大学成为20所服务外包人才培养试点高校之一，试点专业为计算机科学与技术和软件工程。[5]在此背景下，南京信息工程大学开展了软件服务外包人才培养方案的研究和实践工作。 二、基于需求导向的人才培养方案改革 根据我校应用性人才培养的定位，结合江苏服务外包经济发展对计算机和软件工程专业人才的需求特点，以理论教学、实践教学和综合素质养成三维并重为指导思想，聘请企业专家共同研究人才培养方案。 1.构建“两个方向、三条主线”的课程体系 面向软件信息外包方向的专业培养方案采用“3+1”模式，即：3年在学校完成通识教育课程、学科基础课程和实习实践课程，完成专业课程；1年在企业完成项目实训，进行毕业设计。为了尽可能设计出与企业需求更为贴近的课程体系，我院与合作企业一起进行了专业的企业人才招聘要求调研。共调研了Java工程师、.net工程师和嵌入式工程师三个技术方向，每个方向调研了10家规模在150人以上的企业，企业性质包括外资、合资、国营、民营。调研方式是通过与企业人力资源主管以及相关职位招聘负责人面谈、电话、Email等方式进行。通过分析调研结果可知Java工程师和.net工程师所需知识结构相关性较强，其要求掌握的核心课程包括：面向对象程序设计语言（Java或C#）、UML建模与设计模式软件项目管理、软件工程、软件测试技术与软件质量、企业级开发框架、XML技术、计算机前沿技术、数据库系统的管理与开发等；而嵌入式工程师则要求掌握C/C++程序设计、Linux核心编程、嵌入式系统设计与应用、TCP/IP应用协议与编程等。 据此，设计软件服务外包教学计划专业方向为“信息系统开发与集成方向”和“嵌入式开发方向”，构建“两个方向、三条主线”的课程体系。在信息系统开发与集成技术方向又按照Java和.net两条主线培养人才；在嵌入式系统开发方向中按照“嵌入式技术”主线培养人才。学生可根据自己的兴趣爱好选择专业方向和技术主线。通过选择模块化的课程实现个性化人才培养方案定制。 2.语言能力和交流合作能力培养 语言能力和交流合作能力是软件服务外包人才培养的重要方面，为强化服务外包人才培养的语言、沟通交流，学校在教学计划中设置了语言技能方向模块，包括中文表达与写作能力、IT英语/IT日语应用能力等课程。着重强化学生的口语练习和阅读写作能力，增强学生