学雷锋示范点事迹.docVIP

学雷?锋示?范点?事迹?材料? ? 2?0*?*年?区社?会保?险事?业管?理所?全体?干部?职工?以中?国特?色社?会主?义理?论为?指导?，认?真践?行社?会主?义核?心价?值观?，团?结协?作，?积极?进取?，创?新开?展工?作，?保质?保量?完成?上级?下达?的各?项任?务指?标，?积极?发挥?雷锋?精神?的价?值引?领作?用，?为全?面建?设小?康社?会、?构建?社会?主义?核心?社会?做出?了应?有的?贡献?。 ? ? 区?社会?保险?事业?管理?所现?有工?作人?员2?1名?，全?部为?大专?以上?学历?，是?一支?高素?质的?团队?。作?为窗?口单?位工?作人?员，?他们?站在?服务?全区?百姓?的最?前沿?，以?人民?群众?满意?为目?标，?发扬?“自?尊、?自信?、自?立、?自强?”精?神，?工作?中乐?于奉?献，?在各?自的?岗位?上发?挥着?重要?作用?，为?更好?地开?展工?作，?工作?人员?在服?务上?优化?方式?、在?办事?程序?上尽?量简?化、?在管?理举?措进?行上?强化?，全?所出?现了?服务?质量?好、?办事?效率?高、?工作?业绩?佳的?良好?局面?，群?众满?意度?大幅?提升?。 ? ? 一?、思?想重?视，?认识?明确?，加?强学?习雷?锋精?神 ? ? 区?人社?局领?导班?子始?终把?强化?职工?思想?政治?工作?做为?学雷?锋活?动的?首要?环节?认真?抓好?抓实?。在?日常?工作?学习?提出?了学?习雷?锋做?到“?二要?二不?要”?的工?作原?则：?要不?断赋?予新?内容?，不?要墨?守陈?规；?要与?社会?保险?事业?发展?相结?合，?不要?做表?面文?章。?社保?处党?支部?认真?贯彻?党的?路线?、方?针、?政策?，勇?于实?践“?三个?代表?”，?始终?坚持?科学?发展?观，?坚持?以人?为本?，顾?全大?局、?团结?务实?、锐?意创?新、?勤政?廉洁?、作?风过?硬，?深受?参保?企业?、职?工的?好评?，在?群众?中树?立了?良好?的社?会形?象。? ? ?一是?创造?良好?氛围?，规?范管?理机?制。?为了?使全?体职?工在?思想?上充?分认?识学?习雷?锋精?神的?重要?意义?，通?过宣?传栏?、标?语、?会议?等多?种形?式，?不断?创造?良好?的创?建氛?围，?增强?创建?的自?觉性?。制?定了?切合?实际?的学?习活?动方?案，?具体?规定?了职?工的?行为?规范?，文?明用?语、?忌语?，服?务承?诺等?。 ? ? 二?是提?高思?想认?识，?加强?素质?培养?。不?断加?强政?治、?业务?学习?，形?成每?月两?次的?政治?、业?务学?习制?度，?组织?学习?中国?特色?社会?主义?理论?体系?理论?知识?、业?务知?识等?。并?在定?期的?学习?中进?行研?讨、?交流?，努?力发?挥队?伍年?轻化?的资?源优?势、?组织?优势?，表?彰学?习成?才的?青年?典型?，构?建起?具有?特色?的学?习体?系，?使雷?锋精?神的?学习?更加?突出?。 ? ? 三?是强?化服?务质?量，?优化?服务?意识?。紧?紧围?绕争?创“?雷锋?精神?”，?在工?作中?提出?窗口?工作?人员?“十?点准?则”?、“?四零?、四?服务?”并?切实?加以?落实?，即?：“?十点?准则?”，?语言?美一?点，?说话?轻一?点，?度量?大一?点，?脾气?小一?点，?热情?多一?点，?服务?全一?点，?行动?快一?点，?效率?高一?点，?工作?细一?点，?质量?好一?点；?“四?零、?四服?务”?，广?泛开?展业?务零?距离?、工?作零?差错?、服?务零?距离?、工?作零?投诉?和阳?光服?务、?微笑?服务?、规?范服?务、?廉洁?服务?。 ? ? 二?、以?雷锋?同志?为榜?样，?立足?本职?，全?心全?意为?参保?职工?服务? ? ?一是?深化?“柜?员制?”经?办模?式，?为参?保职?工提?供方?便快?捷的?服务?。未?实行?“柜?员制?”经?办模?式之?前，?参保?企业?、职?工前?来办?理业?务时?，往?往人?多拥?挤，?办事?效率?不高?。为?了进?一步?提升?文明?服务?水平?，提?高办?事效?率，?在全?市区?县社?会保?险经?办机?构中?率先?实行?“柜?员制?”经?办服?务新?模式?，提?高了?经办?效率?，缩?短了?参保?对象?等候?时间?。同?时开?辟政?务公?开栏?，四?项基?本服?务制?度、?首问?责任?制等?制度?上墙?，设?立综?合服?务窗?口，?彻底?解决?了参?保对?象以?往需?要在?几个?窗口?之间?来回?跑的?现象?，深?受参?保职?工好?评。? ? ?二是?开辟?绿色?通道?，为?参保?职工?尽心?服务?。解?决城