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浅议应用电子商务促进中小企业跨越发展 　　摘 要：党的十八大提出，要“推动信息化和工业化深度融合”，为企业信息化的发展的运用明确方向，运用电子商务技术和手段，从事企业管理是工业化与信息化融合的关键环节。电子商务是互联网时代的一种新型商务营销模式，它为中小企业参与市竞争，提供了全新机会和良好的外部环境，对于中小企业扩大产品市场、获取商业机会、共享资源信息、增强竞争能力、实现跨越发展，有着十分重要意义。 关键词：企业管理；电子商务；跨越发展 中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 06-0116-02 一、电子商务对促进中小企业发展的作用 电子商务是经济全球化、信息网络的产物。作为一种全新的商业发展模式，为中小企业的快速发展和提高核心竞争力提供了一个新的契机。随着中小企业电子商务在企业管理中的应用，我国中小企业电子商务应用将步入快速发展的新阶段。运用信息化和电子商信息在市场竞争中，尤其是中小企业在信息化方面的竞争，发挥着日益重要的作用。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，到2012年12月底，开展电子商务在线销售的中小企业比例为25%，开展在线采购的比例为26%。 一是促进市场全球化。凡是开展电子商务的企业，无论在世界的什么地方，都将融入全球化的市场中，有更多的机会将产品销售到世界各地，通过电子商务，在信息取得的扩散，中小企业实现与大企业的平等竞争，竞争力可以得到加强。 二是实现交易便捷化。通过电子商务，企业有更多的机会广泛展示自己，从洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，能使产品瞬间完成信息传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，实现交易便捷化，加快了交易的速度。 三是交易过程透明化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。企业在电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的等整个交易过程都能通过电子屏幕显示，因此交易比较透明。 四是交易成本低廉化。由于中小企业电子商务技术的应用，公司内沟通、协作能力，将不断得到提高，自动化的集成制造技术，为集成应用外部数据提供更多的机会，企业雇员的数量将减少。因此，由于通过信息化的商务活动，足不出户，可节省交通费，减少了中介费用，整个生产管理交易活动成本大大降低。 五是实现不间断交易。通过国际互联网交易，可以实现24小时不间断进行。客户可以在任何时候在网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。 二、中小企业电子商务应用现状与问题分析 近年来，虽然电子商务在国内中小企业生产管理和市场销售等方面发展较快，但在很多领域，也存在这样和那样的问题。 （一）认识不高，竞争意识不强 绝大多数企业对电子商务作用认识不够，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性，还把竞争焦点定位于实体市场，即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务意义。 （二）运用数量少，分布不均匀 全国万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。许多中小企业的网站内容单调、没有特色，仅是摆设而己。网站信息更新不及时，点击率低，客户浏览少，给企业创造的效益小，以至不更不重视网站建设，从而形成恶性循环。 （三）营销手段单一，利用率较低 企业在开展电子商务进行营销时，往往停留在一般性的网络广告，及时网络促销上，大多数企业甚至只仅将企业名称、生产地址、联系电话放在网上，很少企业注重应用于引擎搜索和目录注册等一些网络营销工具的应用。 （四）人才欠缺，管理层次低 对于中小企业来讲，缺乏网络营销管理和技术人才，加上互联网本身的缺陷，网络安全问题难以有效解决；加上有些中小企业信息安全管理不当，造成安全隐患多，电子商务的信息失真、甚至泄露等。有关调查显示，在妨碍中小企业应用电子商务的因素中，认为“专业人员缺乏”的达到达61.5%，占到的比例最高。 （五）安全意识淡薄，缺乏必要的安全防范手段 2006年7月“中国互联网络信息中心”发布的第18次《中国互联网络发展状况统计报告》，目前有70.1%的上网电脑，在最近半年内受过病毒或黑客的攻击，61.5%的网民之所以不进行网上交易，一个重要的原因――就是交易安全得不到根本的保障。在我们的多数企业，安全意识淡薄，没有必要的安全防范手段，对网上安全问题不管不问，因此企业网站常常受到攻击或信息泄漏也不自知。 三、积极运用电子商务，促进企业跨越式发展 Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。电子商务平台基于宽带网，不仅提供传统电子商