移动终端售后服务公众号运营支撑方案-20150319.pptxVIP

移动终端广州售后公众号运营方案2015年3月16日在中国每5秒就有一用户购买智能手机40%西方人饭前祈祷，67%的中国饭前玩手机中国智能手机用户每6分钟看一次手机移动互联网改变了我们的生活方式也改变了我们的服务的方式！立足微信平台，服务终端购机用户贴心的“移动终端广州售后”微信公众号顺势而生内容版块三内容版块二微信号平台内容版块一但是，经过4个月的运营，“移动终端广州售后”微信服务平台运营成效却未达到预期：版块规划不合理内容质量低平台知名度低技术支撑弱三大版块内容之间有重复，未形成体系架构。内容多以广告促销为主，推送频次不定，用户吸引低。仅1000+粉丝，服务覆盖面窄，未充分发挥平台服务功效。无专业微信技术开发、数据分析运营团队。下一步：移动终端广州售后 微信服务平台路在何方？第一部分内容运营层面传播定位及版块规划指尖手机售后服务专家去哪修玩出味有着数核心服务功能兴趣点沟通利益提升粘性界面菜单设计规划说明4G服务提供4G套餐基础信息咨询、办理、查询等服务服务须知手机售后服务政策、保修政策、预约维修政策。热门APP最新流行手机APP推荐，引流至移动MM商城。专家在线简单手机售后问题在线咨询、专家在线诊断。玩机攻略手机使用、保养、办公、娱乐、健身……攻略服务预约在线取号预约维修站、维修时间。优惠信息推广期的终端、套餐、流量优惠活动服务须知专家在线服务预约4G服务优惠信息广州维修站热门A