第十一章 产品质量法、消费者权益保护法.pptVIP

第十一章 产品质量法、消费者权益保护法; 第一节 产品质量法 一、产品质量法概述 （一）产品质量的概念 产品质量包括两个方面的内容，即产品和质量问题。 质量，由产品所具有的特征和特性组成。 （二）产品质量法的概念 产品质量法，是指调整因产品质量监督管理所发生的经济关系的法律规范的总称。;二 产品质量的监督 一、产品质量监督管理部门 （一）产品质量监督行政主管部门 （二）产品质量的专业监督管理部门 （三）产品质量检验机构;二、产品质量监督管理的主要制度 （一）企业质量体系认证制度 （二）产品质量认证制度 （三）标准化管理制度 （四）产品质量监督检查制度 （五）产品质量检验制度 （六）产品质量的社会监督;三、产品质量责任的构成要件 （一）产品本身有缺陷 （二）生产者与销售者有提供缺陷产品的行为 （三）存在着造成他人损害的事实 （四）损害的事实与提供有缺陷产品行为有因果关系;五、违反产品质量法的法律责任 （一）行政责任 （二）民事责任 1．损害赔偿 2．产品质量责任的免责条件 3．产品责任诉讼时效 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 4．产品责任纠纷的解决方式 因产品质量发生