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内部交流 ——如何提高市场营销能力 让 中 国 软 件 影 响 世 界 市场部 赵艳文 亚信科技(中国)有限公司 现状 对公司下达的售前项目支持任务完成的非常好，在方案质量、工作量和所影响的订单额度方面都获得了公司领导和相关部门的高度认可 我们长于提出具体需求的解决方案，在引导客户方面能力较弱 如何提高市场营销能力，实现从卖产品、卖方案到了解客户问题，为客户实现价值的转变是摆在我们售前、销售团队面前的一个长期的、艰巨的挑战 如果任凭市场营销能力弱化的趋势发展下去对于我们将是相当危险的 在工作中随时能够接触客户的第一手资料，能够感受到客户最关心的问题是什么、最难受的问题是什么 如何提高市场营销能力? 关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。 一是整合资源配置 着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。 制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示, ，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。 二是细化客户类别。不同的客户