班组管理的原则和方法(新印刷版).pptVIP

小故事： 在一个冬天的夜晚，一架佛罗里达航空公司的飞机停在华盛顿机场的停机坪上准备起飞。当时的情况很糟糕，尽管机场的应急小组在尽最大努力为飞机除冰，但还是可以看到机翼上挂着的冰柱。当时副飞行员不断地向正飞行员提示这个情况，但遗憾的是正飞行员对他的副手缺乏信任，对他的提示不以为然；副飞行员又不愿很明确地反对他上级的错误判断，这是飞机黑匣子记录的最后几句话。????结果在飞机试着起飞的很短时间内，由于机翼上的冰块导致飞机一头栽进了帕托迈克河中。机上的74人中仅有5人幸免于难。 试想：如果在飞机控制舱中有更多的信任，这些死去的人的生命是不是可以挽回呢？ 信任原则 信任，就是包容、理解、体谅。 视频： “诸葛亮七擒孟获” 信任他人，也是给自己减负 公平、公正、公开原则 案例：小张的错误 偷懒者 贡献回报 打工者 贡献=回报 奉献者 贡献回报 企业中的三种人 不公导致的后果 班组管理的原则与方法 主 要 内 容 一 班组管理的原则 二 班组管理的方法 一线员工对班组长的期望? ??? 班组长要让员工清楚自己干什么，相关的标准是什么 ???? 班组长要办事公道，是非分明，奖罚公正 ???? 班组长要关注员工的感受，关心员工的生活? ??? 当员工在工作中遇到问题时，班组长能够及时地给予指导和帮助 ???? 当员工出色地完成