QC新舊七大手法 OK.pptVIP

目 录 前言：系统学习、团队思考 第一章:品管旧七大手法简介： 一、检查表：原始信息的收集、整理 二、排列图（柏拉圖）：將問題點排列,分清主次 三、散布图：找出变数之间的线性关系 四、因果图：找产生的因果原因 五、分层法：按需要的對象進行層別 六、直方图：分析数据分布趋势 七、控制图：识别过程波动趋势 第二章:品管新七大手法概述：P21 一、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图） 二、系统图：针对目標，制定实施对策（反因果图） 三、亲和图：原因分类，將亲和性(相近性)觀點归纳（头脑风暴/腦力激盪法） 四、矩阵图：多角度考察存在的问题,变量关系； 五、PDPC法過程決定計劃法：为实现目标而制定应变计划 六、箭条图：项目管理中的时间/進度控制 七、矩阵资料解析法:多变量转化少变量数据分析 第三章：附:案例QCC活动技巧 前 言 当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求 。 在质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大手法和“品管新七大手法” 。 第一章 品管七大手法簡介 v品管七大手法： 檢查表——制定檢查項目,收集、整理資料； 排列圖（柏拉圖）——從高到低的順序排列； 散佈圖——展示變數之間的線性關係； 因果圖——尋找引發結果的原因； 分層法——從不同角度層面發現問題； 直方圖——展示過程的分佈情況； 控制圖——識別波動的來源； 第一章 品管七大手法簡介 一、檢查表（資料獲取表） v系統地收集資料和累積資料，確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。 v注意幾點： §用在對現狀的調查，以備今後作分析； §對需調查的事件或情況，明確專案名稱； §確定資料收集人、時間、場所、範圍； §資料匯總統計； §必要時對人員進行培訓； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 二、排列圖（柏拉圖） v用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源於20%的主要原因。 v注意幾點 §明確問題和現象； §尋找不良的情況統計資料； §頻率計算和累計； §對頻率從高到低的順序排列； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 三、散佈圖 v研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。 v注意幾點： §收集足夠的資料，至少30對； §橫坐標表示資料（原因），縱坐標表示因變數（結果）； §正確判斷變數之間的關係模式； §因果圖的後續工作，提供直觀的相關性驗證； 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法簡介 四、因果圖 v用於尋找造成問題産生的原因，即分析原因與結果之間關係的一種方法。 v注意幾點： §充分組織人員全面觀察，從人、機、料、法、環、測(5M1E)方面尋找； §針對初步原因，展開深層的挖掘； §記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員； 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 五、分層法 v按照一定的類別，把收集到的資料加以分類整理的一種方法。 v注意幾點： §確定分層的類別和調查的物件； §設計收集資料的表格； §收集和記錄資料； §整理資料並繪製相應圖表； §比較分析和最終的推論； 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 六、直方圖 v用於分析和掌握資料的分佈狀況，以便推斷特性總體分佈狀態的一種統計方法。 v注意幾點： §確定過程特性和計量標準值； §收集資料，必須是計量值資料； §資料針對一個範圍時期收集至少50-100個； §確定積差R,分組數K,組間距h,分組組界； §作次數分配表； 第一章 品管七大手法簡介 第一章?????? 品管七大手法簡介 七、控制圖 v控制圖是用於分析和控制過程質量的一種方法。 v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質量特性值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣本號；圖內有中心線(記爲CL)、上控制界限(記爲UCL)和下控制界限(記爲LCL)三條線(見下圖)。 第一章 品管七大手法簡介 第二章 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： ?v1972年日本科技聯盟整理出七個新手法； v1977年在日本開始在企業中推行實施； v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管新七大手法”； v1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七大手法。 第二章 品管新七大手法概述