基于游客感知的滨海旅游目的地综合评价研究.pdfVIP

第5卷第5期 旅游论坛 V01．5No．5 2012年9月 TourismForum Sep．，2012 [旅游者研究] 基于游客感知的滨海旅游目的地综合评价研究 康玉玮，陈扬乐 (海南大学旅游学院，海南海口570228) [摘要]基于游客感知视角，在5级Likert量表的基础上运用因子分析、主成分分析等统计分析方法，初步建立滨海旅游目 的地综合量化评价体系。并以海南三亚为案例进行实证研究．研究发现：①旅游相关企业、旅游资源、开发成熟度、诚信度等 4个因子主要决定了游客对滨海旅游目的地的评价水平l②旅游相关企业、旅游资源、开发成熟度对综合评价的解释度较 高，比较重要l③三亚在旅游资源因子上的得分最高l④三亚滨海旅游在餐饮业方面游客评价最低，急需改进。 [关键词]游客感知f滨海旅游目的地；综合评价}三亚 [中图分类号3F590[文献标识码]A [文章编号31674-3784(2012)05-0025—05 旅游感知是旅游学科研究的重要内容，游客感知 安全与滨海旅游城市形象的感知；李默研究了感知规 是游客通过感觉器官获得对旅游对象、旅游环境条件 律在城市滨海景观设计中的应用；曾武灵，汪克夷 等信息的心理过程。游客感知研究对于旅游目的地 等[8]对滨海生态旅游区的游客重游意愿的决定规划 的决策具有重要影响。国务院《关于加快发展旅游业 进行研究。可见，目前国内外研究主要针对滨海旅游 的意见》(国发F2009]41号)提出“逐步建立以游客游客的偏好、态度、行为特征以及对于滨海旅游某一 评价为主的旅游目的地评价机制”，三亚作为我国重 项内容的感知而缺乏对于滨海旅游目的地综合评价 要的滨海旅游目的地，为适应国际旅游岛建设的要 的研究，基于这一点，本文尝试对滨海旅游目的地综 求，有必要对其综合评价体系进行研究。本文从游客 合感知评价进行研究。 感知视角初步构建滨海旅游目的地综合感知评价体 二、研究设计 系，将游客对滨海旅游目的地的感知进行量化，并最 (一)研究对象 终对滨海旅游目的地进行评价，试图探求三亚滨海旅 三亚拥有世界一流的滨海旅游资源，是中国少有 游发展的短板，以期推动三亚滨海旅游的发展，并对 的热带滨海旅游目的地，其滨海旅游开发较早、知名 国内其他滨海旅游目的地在今后的发展中提供借鉴。 度高，目标是建设成为“国际度假旅游胜地”，但其现 一、相关文献 状与世界著名滨海旅游目的地相比，还存在一定差 国外从游客感知角度对于滨海旅游的研究成果 距。近两年，特别是建设国际旅游岛政策提出后，三 主要有：JuliannaPriskinEI]评价了西澳大利亚中部海亚的游客逐年增多。据国际旅游岛商报报道，2011 年，三亚市累计接待入境游客52．81万人次，旅游饭 岸自然旅游游客的特征、偏好及态度；Kye—Sung Chonc2]在游客感知满意度的基础上构建了目的地形店共接待国内过夜游客798．34万人次。本文重点研 象与游客旅游行为之间关系的概念模型；Julianna究到三亚旅游的国内游客对于三亚滨海旅游的综合 Priskin[引、Petrosillo，G．Zurlini等H]分别调查了游感知评价。 客对于滨海环境退化、海洋保护区内休闲环境及其管 (二)问卷设计 理的感知。国内对于滨海旅游的研究要晚予国外，近 游客对滨海旅游目的地的综合感知评价涉及到 几年才开始研究，唐素萍[5]以顾客感知价值为切人点 多个方面。为了能够获得游客对滨海旅游目的地各 对