6 TS_SA01_C1_P1_1 ZXT2000应用案例(更新)-58.ppt

TS_SA01_C1_P1_1ZXT2000解决实际问题案例选 案例一：GPRS特色功能 应用背景 手机上网业务已经成为未来趋势，手机用户在实际上网过程中经常由于手机本身设置错误或者尚未开通GPRS上网业务，导致无法正常连接网络。由此产生手机用户投诉或者手机用户对GPRS上网业务失去信心而放弃使用，这也造成了人力资源的浪费和手机上网增值业务损失等。 中兴信令监测系统GPRS特色功能的推出，可以及时发现上述问题，同时系统实时主动对手机用户发送短信提醒该用户手机APN设置错误或者辅助手机用户开通GPRS上网业务。 此外，通过此系统可以查询统计时间内上网失败的所有用户，这也就意味着可以及时掌握GPRS上网业务潜在用户，可以对这些用户进行引导开通GPRS业务。 案例一：GPRS特色功能 功能介绍 中兴信令监测系统实现“未开通GPRS用户监测”和“APN设置错误监测”功能，需要对GPRS网络中的Gb口进行监测。 （1）未开通GPRS用户监测 对未开通GPRS业务的用户，在尝试登录GPRS网络时，自动发送短信通知（短信内容可编辑），提醒其开通GPRS上网业务的方法；同时数据库中保存本次上网失败记录可供查询分析。 （2）APN设置错误监测 对于已开通GPRS业务的用户，在APN设置错误（APN正常为CMWAP或CMNET）无法登录网络时，自动发送短信通知，提醒其手机参数设置错误和咨询途径。 案例一：GPRS特色功能 系统功能截图如图所示 案例一：GPRS特色功能 应用案例 当用户由于手机APN设置错误或者未开通GPRS业务时，系统将自动发送短信提醒其手机参数设置错误和咨询途径。当收到用户投诉手机无法上网时，首先查询“未开通GPRS用户”、“APN设置错误”报表确定该用户是否因为手机未开通GPRS业务或者APN设置错误。然后，通过实时上网跟踪，设置号码进行全程跟踪上网过程，进而证明是手机用户APN设置错误导致无法登陆网络。 在如下图所示的案例中，可以发现该用户的APN错误地设置为“A@AJ”，正常应该为“CMWAP”或“CMNET”。 案例一：GPRS特色功能 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题描述 在利用七号信令监测系统的报表分析-MAP业务分析对漫游质量进行分析时，发现部分局向在HLR向其发“提供漫游号码”请求时，这些局向分配漫游号码的失败率较高。常见失败原因，比如“缺席用户”和“系统错误”。 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 原因分析 移动台漫游号码（MSRN），是针对移动台的移动特性所使用的号码，当移动台漫游到另一个移动交换中心业务区时，该移动交换中心将给移动台分配一个临时漫游号码用于路由选择。漫游号码格式与被访地移动台的MSISDN号码格式相同，采用E.164编码格式，并且带有VLR地址信息。 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理 通过中兴七号信令监测系统，对各局向提供漫游号码的情况进行统计分析，查找失败率高的局向。方法：登录中兴七号信令监测系统——报表分析——MAP业务分析器——MAP业务质量分析。 七号信令监测系统的“MAP业务质量分析”功能包括的项目有：移动性管理、呼叫处理、短消息等。 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理（1）-查询条件 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理（2）-结果显示 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理（3）-详单 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理（4）-二级详单 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题处理（5）-信令配合 案例二：查找分配漫游号码失败率高的局向及原因 问题总结 端局提供漫游号码失败率高，直接影响了漫游在该端局下的移动手机做被叫时的接通率。而提供漫游号码的失败率，仅通过常规的维护手段、告警手段、以及用户投诉反馈等手段，都无法较为及时、全面地发现。采用七号信令监测系统，就可以快速、准确地定位各类MAP失败率高的局向，通过呈现详细统计数据、信令流程和消息参数，能有效地帮助维护人员分析定位问题原因。 案例三：协助处理网间发送不计费ANN消息的案例 问题描述 某地工程师通过七号信令监测系统，统计了网间传送应答不计费的情况（包括外网向移动关口局、移动关口局向外网）。要求针对移动关口局向外网发送应答不计费的号码，检查本网关口局的参数设置，对确实应该不计费的号码保持原数据设置不变；对应该计费却向外网关口局发送应答不计费消息的号码，进行相关数据的检查和修改。 从统计结果中可以发现，他网递交到移动关口的呼叫事件，移动关口局回送ANN（应答不计费）消息中，有部分号码是属于异常的回送了ANN（应答不计费） 案例三：协助处理网间发送不计费ANN消息