吉首地区旅游酒店业的发展状况调查报告.doc

说明： 1、本调研报告是立足于吉首本地市场调查，并实地考察了周边县、市（即张家界市和凤凰县）的旅游酒店业的发展状况而编写的。 2、本调研报告所涉及的数据来源于地区统计公报和实地市场调查数据统计以及其他相关文献资料。 3、本调研报告所提及的市场调查包括吉首酒店基本情况调查、吉首酒店客户满意度调查以及产权式酒店的客户接受度调查三项内容，其中基本情况调查共收集调查样本78份，有效样本78份、客户满意度调查共收集样本252份、有效样本250份、客户接受度调查共收集样本305份，有效样本300份，总计收集调查样本635份，有效样本628份，有效率占98.8%，符合样本调查原则。 4、本次市场调研自20XX年5月12日起至20XX年6月4日止，共耗时24天。 5、本调研报告所述之结论仅代表个人观点，仅供参考之用，未尽详实之处，敬请见谅。 6、附表1：吉首星级酒店统计表 附表2：吉首各行政事业单位定点消费的酒店一览表 附件1：张家界旅游、酒店业对吉首的影响（见附件1）已提交 附件2：凤凰旅游、酒店业对吉首的影响（见附件2）已提交 以上均作为本调查报告的附件 前言 吉首 吉首位于湖南省西部，武陵山脉东麓，毗邻鄂、渝、黔三省市，是湘西土家族自治州首府，被誉为武陵山区的明珠城市。市辖18个乡镇、街道办事处，总面积1062平方公里，人口29.43万。枝柳铁路纵贯南北，209、319国道相互交汇。历史悠久，人文荟萃。市境古秦属黔中郡，宋置镇溪砦，明设镇溪军民千户所，清有乾州厅，民国初改乾县为乾城县，1953年更名吉首县，1982年撤县建市，历经两千余年。在这块古老而又年轻、朴拙而又神奇的土地上，养育了明代苗族哲学家、教育家吴鹤；光绪年间，在家乡募兵到闽、台抗法的陕甘总督杨岳斌；率兵抗击八国联军、保卫大沽口，以身殉职的天津总兵罗荣光；民国期间，热心苗区教育，潜心研究苗族问题的著名学者石启贵；中国当代画马四杰之一国画大师张一尊等一大批民族英才。山川绮丽，风情独特。吉首南联凤凰城，北接张家界，为湖南西部旅游黄金线的中心，已成为西南地区新兴的旅游热点。境内山峰林立，溪河纵横，溶洞广布，有全国落差最大的流纱瀑布，有蔚为壮观的矮寨坡公路天险，集自然风光与民俗于一身的德夯苗寨，是湖南省十大重点旅游景区。随着省级经济技术开发区——乾州新区开发的顺利推进，一个新的经济发展平台正在形成。城市功能日臻完善。城区面积由建市之初的4.5平方公里扩大到13.5平方公里，城市人口由5万人发展到17.45万人。文化、宾馆、娱乐等服务产业兴旺发达。 由此可见吉首总体经济水平处于一个相对平稳增长趋势。 （二）旅游产业的发展水平及趋势 由此可见吉首旅游业的发展从2003年进入一个飞速发展的时期，产业贡献相对较大。 二、当前吉首酒店市场调研分析 （一）酒店的数量统计 酒店级别 数目 比例 四星级 1 1.3% 准四星 1 1.3% 三星级 2 2.6% 准三星 14 17.9% 二星 15 19.2% 准二星 3 3.9% 星级酒店合计 36 46.2% 普通宾馆 42 53.8% 总计 78 100% 结论： 以上统计数据不包括私人旅馆，根据相关统计公报，预计这部分旅馆有百家之多； 吉首星级宾馆、酒店共计36家，加上普通宾馆酒店达78家，总房间数近3500间，总床位近6500张，主要分布于人民路、团结路、武陵路以及光明路两侧，说明吉首酒店对交通、区位的依赖较大； 根据吉首历年来的旅游情况，从理论上来说吉首酒店的相对数量还有很大的发展空间，供需不平衡。 （二）入住价格分析 总体说来吉首酒店不管是私人旅馆还是普通酒店甚至于星级宾馆，入住价格相对于张家界等其他旅游城市来说处于一个低水平运行状态，普遍房价较低，具体见下表： 酒店级别 入住价格 私人旅馆 30-50元 普通宾馆酒店 60-80元 二星及准二星级宾馆 80-120元 准三星级 140元左右 三星及准四星级 160—220元 四星级 300元以上 结论： 酒店硬件及软件设施不完善，档次不高，给客人的总体感觉不好，是导致吉首酒店入住价格偏低的重要原因，在对酒店入住客人的调查中得知有近80%的客人认为价格不高是由于酒店的档次和服务水平不高所致； 区域经济发展水平的高低决定了酒店入住价格久久徘徊于低水平； 在酒店的基本情况调查中发现团队与散客无明显价格差异，多数酒店宾馆只要客人入住，基本都能享受与团队差不多的价格，差距基本在1折左右。 （三）入住情况分析 季节 持续时间 入住率 私人旅馆 普通宾馆 星级宾馆 旺季 2-4个月 90%以上 95%以上 100% 淡季 8—10个月 30%左右 40%—50% 50%—60% 结论： 酒店经营管理水平不高，酒店客源不稳定，淡季、旺季区分明显是导致