2017年旅游运输公司年终总结范本.docVIP

20?17?年旅?游运?输公?司年?终工?作总?结范?文 ? “?20?17?年旅?游运?输公?司”?，望?给大?家带?来帮?助!? ?工作?总结?1 ?投入?黄金?周的?车辆?安全?检查?到位?、应?急加?班增?加的?站务?员安?排到?位、?治安?消防?秩序?管理?和便?民措?施落?实到?位…?…面?对即?将到?来的?五一?黄金?周假?日运?输，?作为?温岭?市最?大的?客运?企业?——?浙江?畅达?运输?股份?有限?公司?未雨?绸缪?，蓄?势待?发，?采取?积极?有效?的应?对措?施，?以确?保今?年“?五一?”黄?金周?旅客?运输?工作?顺利?进行?，达?到“?安全?、有?序 ?、便?利、?畅通?”的?总体?目标?。 ? ? ?根据?今年?“五?一”?黄金?周旅?客流?量、?流向?预测?，“?五一?”黄?金周?期间?，学?生回?家或?家长?来看?望子?女、?学生?结伴?外出?旅游?将成?为客?流热?点。?长、?短途?客流?将达?到1?2万?人次?左右?，与?去年?相比?略有?上升?。客?流高?峰将?出现?在4?月3?0、?5月?6日?和5?月7?日，?旅客?在假?日前?大量?外出?，假?日后?期集?中返?回，?出行?与返?程客?流在?时间?和数?量上?高度?集中?。客?流高?度集?中班?线为?温岭?至宁?波、?杭州?、金?华、?温州?、上?海等?方向?，温?岭市?汽车?站预?计加?班1?50?班次?。 ? ? ?为充?分做?好“?五一?”黄?金周?组织?协调?工作?，统?一指?挥调?度有?限运?力，?合理?满足?广大?旅客?出行?需求?。畅?达公?司成?立了?以总?经理?为组?长，?各有?关部?门负?责人?为成?员的?“五?一”?节日?运输?领导?小组?，并?制订?节日?安全?运输?工作?方案?和应?急预?案。? ? ? 公?司除?认真?执行?“三?优三?化”?服务?规范?外，?还紧?紧围?绕“?亲情?、安?全、?便捷?、满?意”?的服?务目?标开?展各?项活?动，?让旅?客乘?兴而?来，?满意?而归?。各?客运?站在?节前?对服?务设?施进?行了?一次?全面?的清?扫和?整理?，努?力营?造美?观、?舒适?的候?乘车?环境?，并?购置?针线?、包?装绳?、晕?车药?等旅?客需?用的?物品?提供?给旅?客使?用。?设立?爱心?救助?基金?，开?通“?绿色?通道?”，?为旅?客提?供便?捷的?服务?。严?禁运?输车?辆发?生“?坑、?宰、?甩、?倒”?旅客?等违?章行?为，?实行?24?小时?值班?制度?，以?便迅?速及?时处?理旅?客投?诉和?解决?各种?突发?事件?。接?到投?诉一?般在?48?小时?内做?出答?复，?确保?回复?率、?处理?率达?10?0%?，旅?客满?意度?达9?5%?以上?。 ? ? ?工作?总结?2 ?20?17?年，?XX?县妇?联在?县委?的领?导和?上级?妇联?的关?心、?指导?下,?以邓?小平?理论?和“?三个?代表?”重?要思?想为?指导?，深?入贯?彻落?实科?学发?展观?，积?极开?展党?群共?建创?先争?优活?动，?以建?设“?坚强?阵地?”和?“温?暖之?家”?为主?题，?以加?强妇?联自?身建?设为?保障?，进?一步?深化?“妇?女创?业就?业促?进行?动”?、“?妇女?儿童?权益?维护? 行?动”?、“?和谐?家庭?创建?行动?”，?不断?提高?组织?妇女?、引?导妇?女、?服务?妇女?和维?护妇?女儿?童合?法权?益的?能力?，团?结带?领广?大妇?女为?建设?“幸?福家?园”?和实?现“?十二?五”?发展?良好?开局?作出?了积?极的?贡献?。 ? ?一、?抓宣?传，?为建?党9?0周?年庆?典营?造良?好氛?围 ? ? 一?是深?入开?展法?制宣?传，?增强?妇女?群众?的法?律意?识。?以“?温暖?你我?他、?维权?服务?进万?家”?为主?题开?展“?三八?”维?权周?活动?。各?级妇?女组?织采?取各?种形?式大?力宣?传《?婚姻?法》?、《?四川?省 ?中华?人民?共和?国妇?女权?益保?障法? 实?施办?法》?、《?未成?年人?保护?法》?等法?律法?规，?马克?思主?义妇?女观?和男?女平?等基?本国?策。?通过?宣传?，进?一步?增强?了广?大妇?女的?法律?意识?。 ? ?二是?充分?利用?县、?镇、?村妇?女资?源中?心的?电视?机、?黑板?、白?板、?展窗?等设?备，?大力?宣传?党的?光辉?历程?、十?七大?和县?第三?次妇?女代?表大?会精?神。? ? 三?是利?用电?台、?电视?台、?报纸?等媒?体，?大力?宣传?广大?妇女?积极?参与?幸福?家园?建设?的各?种先?进事?迹，?一年?来，?在X?X电?台、?电视?台作