02组织行为学(第二章、组织的外部环境).ppt

主讲人：喻晓航 第二章、组织的外部情境 经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是 世界经济发展的重要趋势。经济合作与发展组织认为， “经济全球化可以被看做一种过程，在这个过程中，经 济、市场、技术与通讯形式都越来越具有全球特征，民 族性和地方性在减少”。经济全球化是把双刃剑，一方 面促进了生产要素全球化配置，提高了生产效率，另一 方面又必然要求组织管理的方式、方法发生相应的变化。 本章除了对全球化要有一个基本认识，要重点学习 全球化对组织变革产生的影响及对组织变革的一些新要 求，如劳动力多元化与组织管理、全球化与企业的社会 责任等。 本章目录 本章包括： 第一节、全球化的经济及管理 第二节、科学技术发展与组织行为 第三节、劳动力多元化 第四节、管理伦理和企业社会责任 第一节、全球化的经济及管理 一、全球化管理中的问题 二、国际商务和跨国企业 三、区域性合作 一、全球化管理中的问题 美国企业的CEO们列出了四个极为重要 的问题：①经营全球化，竞争全球化；②管 理多元化的员工，③技术变革及与技术变革 对应的管理变革；④企业伦理和社会责任。 二、国际商务和跨国企业 国际商务导致形成跨国企业。 跨国公司(multinational corporation)，即同时 在两个或两个以上国家从事生产经营活动的企业， 它是全球经济发展的必然结果。 三、区域性合作 经济全球化，并没有否定区域性合作，在全球化过程 中，区域性合作倾向更加明显，也具有更大的成效。国家 与国家展开的区域性合作的典型形式有欧共体、以行业为 典型特征的有石油输出口国组织；而在一个国家内，则是 以产业集群、板块经济为典型特征，例如在中国有珠三角、 长三角等区域性经济板块。 我们今天看经济全球化时候，不能忽视全球化发展过 程中还有区域化，它们之间不是相互对立，全球化过程中 存在区域化合作倾向，区域化发展过程中进一步提升了全 球化发展的层次和水平。 第二节、科学技术发展与组织行为 一、科学技术发展 二、对组织行为产生的影响 二、对组织行为产生的影响 ●选择性工作安排 ●管理工作性质的变化 ●工作内容的适应 第三节、劳动力多元化 一、劳动力多元化的概念 二、劳动力多元化成因 三、劳动力多元化对组织行为的影响 一、劳动力多元化的概念 劳动力多元化也称多样性。不同的学者对多样 性及多样性的构成进行了概括。 多样性既包括人口统计特征方面的要素，也包 括不能够用人口统计特征反映出来的其他方面的要 素组成，如职业背景、文化背景以及行为方式等。 根据个人对这些主要特征因素拥有的影响力的 大小，可以分为主要因素和次要因素。主要因素主 要是个人影响相对较小的那些因素组成，次要因素 主要与个人决策相关的一些因素组成，个人对这些 因素影响也相对较大。 一、劳动力多元化的概念 一、劳动力多元化的概念 ●多样性的主要特征 年龄、种族、民族及民族相关因素、性别、身体素质、性及情感取向 ●多样性的次要特征 教育、工作经历、收入、婚姻状况、宗教信仰、地理位置、家长地位、行为方式 二、劳动力多元化成因 劳动力多元化是多种因素作用的结果： ●技术推动 ●人口老龄化 ●企业发展的需要 ●企业的态度 ●劳动力的全球化 三、劳动力多元化对组织行为的影响 ●多元化对组织变革的挑战 ○劳动力多元化要求重新审视组织内公平观念 ○多元化要求重新审视企业的管理体系 ○多元化要求重新审视组织中的价值观和信念 ●有效的多元化管理提高了组织竞争优势 ○有利于企业节约成本，获取资源优势 ○充分利用员工潜能，提高组织的灵活性 ○刺激了企业的创新，增加了企业对客户需求的敏感性 第四节、管理伦理和企业社会责任 一、管理伦理 二、管理伦理与组织文化 三、企业社会责任 一、管理伦理 管理伦理是企业在通过提供产品或获取利润的全部活 动中应遵守的伦理规范及其对外部伦理规范的反应。其内 涵包括： 第一，管理伦理是关于企业及其成员行为的规范。 第二，管理伦理是关于对他人利益会产生影响的行为 的规范。 第三，管理伦理是关于企业及其成员的善与恶，应该 与不应该的规范及其认识和反应。 第四，管理伦理是企业在既有的社会伦理基础上，根 据既有的社会法律和行业规范，关于正确处理企业及其成 员与利益相关者关系的一系列规范和行为判断标准。 二、管理伦理与组织文化 一个组织的文化是有若干要素构成，并在不同 程度上受到