基于数字图书馆信息检索交互界面的用户需求研究.pdfVIP

第3O卷 第 136期 高 校 图 书 馆 工 作 2010年第 2期 【用户 ·服务】 基于数字图书馆信息检索交互界面的用户需求研究 ●张新凤 (广州医学院 广州 510120) [摘 要]通过实验调查，对用户在信息检索中遇到的困难进行 了分析 ，认为用户在信息检索过程 中存在着对 界面的个性化需求 ，而个性化界面建立在通用性基础上 ，良好 的通用界面可实现用户 的个性化定制 。参考文 献 3。 [关键词]数字 图书馆 信息检索 用户需求 交互界面 [中图法分类号]G250．7 [文献标识码]A [文章编号]1003—7845(2010)02—0065—03 数字图书馆能否有效利用与用户界面有着很 来进行 ： 大关系。对于用户来说 ，他们所直接能够操作的用 任务 1．请查找什么是 ISBN，与 ISSN有什么区 户界面将影响到他们 的选择和查询行为 ；对于数字 别。任务 2．请任意选择数据库查找 3篇关于动脉 图书馆系统来说，应努力营造一个能够符合用户需 粥样硬化病 因的中文或外文文献。任务 3．请使用 求的、个性化的、良好的人机界面，使系统尽可能减 自己常用的数据库查找 3篇关于动脉粥样硬化病因 轻用户的负担 ，帮助用户有效地使用系统 J。 “以用 的中文或外文文献。要求与完成 任务时使用不 户为中心”的设计原则和方法决定 了在进行数字图 同的检索途径 ，并且阅读 自己遇到 的所有说 明和指 书馆用户界面设计之前 ，对数字图书馆用户进行研 南。任务 4．请使用 自己不常用的、但检索界面相似 究是非常必要的。本研究通过对用户的实验调查 ， 的数据库查找 3篇关于动脉粥样硬化病因的中文或 从用户在信息检索 中遇到的困难和 问题 ，分析用户 外文文献。任务 5．使用 自己不常用 的、检索界面较 对信息检索交互界面的需求 ，并提 出建立可个性化 陌生的数据库查找 3篇关于动脉粥样硬化病因的中 定制通用用户界面的建议。 文或外文文献。除了各任务的具体要求外 ，要求受 1 用户实验调查 试者尽可能快地完成检索任务。 采用模拟实验、调查表和访谈法着重从用户数 整个实验过程一直在监控之下 ，并对用户 的行 字图书馆信息检索过程和可用性三个方面 即效果、 为动作做 了记录，包括观察到的或语言表达 的操作 效率和满意度来开展研究。效果指用户查询信息的 行为和心理行为。操作行为主要有 ：打字 ／编辑检索 准确性和完整性 ；效率指用户查询信息所花费的精 式 、同义词查询 、执行检索、结果操作 、结果导航、内 力、时间和费用 ；满意度指用户在使用该数字图书馆 容评价、读文章、确定选检索词和选择文献等。心理 系统完成任务时的一种主观感受 。 行为主要有 ：注意力集中程度 、注意焦点 、紧张程度 、 1．1 检 索实验 情绪变化 。 (1)实验对象。选择郑州大学 图书馆 ，该馆拥有 (3)实验结果。任务 1是一个简单的事实查找， 50多个数据库，资源 比较丰富。随机选择 20位用 全部选手都顺利找到了答案：ISBN(InternationalStan． 户参加了实验 。20人 中有 13名女性 ，7名男性 ，年 dardBookNumber)是国际标准书号的英文缩写，是专 龄从 22岁到 36岁 ；所学专业有 17人是医学，2人计 门为识别专著等文献而设计 的国际标准编号。ISSN 算机 ，1人 中文 ；几乎每天 (95％)都上网，绝大部分 (In