科技英语-第二十八讲课件.pptx

科技英语第二十八讲How to write business letters, emails and other business documents?考虑如下问题：1. 写作水平高的人是否容易得到更多的机会？2. 人们是否更愿意倾听优秀的文字表达者的想法？3. 写作能力强的人是否能更有效地说服别人？书面交流“新原则”1. If you can say it, you can write it 如果可以这么说，就可以这么写采用最接近口语的方式写作可以让你在写作中融入你的人格和个性，有助于与读者建立更紧密的联系。2. Write for today, not yesterday 弃旧图新，改用新式。写作方式现代商务写作更像在交谈，间接利落，清晰易懂。富有人情味的表达会使其内容显得更加积极、有趣。3. Aim to build relationships 旨在建立关系。执意使用那些冗长过时的套话（例如，Kindly be advised等），你的真实意思就会模糊不清，个性更是无从展现，无助于人们了解文字背后的你。书面交流“新原则”Please be advised that a meeting of the Annual Convention Committee will be held on 24 February (Thursday) at 9.30 am. Approximately 2 hours will be required for the meeting and you are required to attend to report on progress made since the last meeting. Kindly advise me of you availability at your soonest.I’d like to hold another meeting of the annual Convention Committee on Tuesday 24 February from 9.30 to 11.30 am. I hope you can attend to report on the great ideas you brought up at the last meeting. Please confirm if you can join us. 通过改进写作风格赢得信任和信赖所谓“风格”，就是对于使用恰当的拼写、标点和句子结构的重视。风格意味着：1. 在写作内容和写作方式上富有创新。2. 提升书面交流的视觉效果。3. 适当运用编号或项目符号。4. 各标题风格保持一致。5. 写作中注意运用恰当的语气。6. 信函内容条理清晰、符合逻辑。沟通交流CommunicationThe importance of building relationships-both orally and in writing 口头及书面交流中都要注重建立关系你所面临的最大挑战也许并不是职业技术层面的（专业技能），而是如何与他人打交道。Dangers of poor communication 不良沟通的危害误解、未采取行动、采取错误行动、浪费时间、未达到效果、信誉受损、失去信任、冲突、困惑、毁掉关系、气氛紧张要持之以恒地致力于提高沟通技能。最好即刻开始，不要等出了差错再拟补。沟通交流CommunicationSuccessful people develop great relationships and use them to build a foundation for success 成功人士会搭建良好的关系，并把它作为成功的基石在任何一项工作或生意中，建立关系都应该是你的重要目标，因为关系的质量将深刻影响产品或服务的质量。沟通交流CommunicationSeven key factors to building great relationships 建立良好关系的七个关键因素：1. Be courteous 彬彬有礼2. Find common interests 发现共同爱好3. Build credibility 建立可信度4. Make others fee important 让他人感觉自身重要5. Show humility 谦逊待人6. Listen actively 积极倾听7. Be empathic 情感共鸣 沟通交流CommunicationRemember your ABC 牢记ABC原则良好的沟通，无论是口头的还是书面的，都需要使用恰当的语气将自己的意思准确表达出来。要自问你的信件是否符合下面的基本要求：Accurate（准确）仔细核对事实、涵盖所有相关细节、全文校对B