社群产业的挑战与生存-清水茶坊.pdfVIP

延伸閱讀清水溝 32 ：社群產業的挑戰與生存——以問茶館有限公司為例 社群產業的挑戰與生存 —以問茶館有限公司為例 黃毅綸 問茶館有限公司總經理 國立台灣大學社會學系 摘要 社群產業最大的目的與一般消費市場上的經濟體不同 ，它並 不追求利潤的極大化 ，而是透過消費市場中的貨幣交換試， 圖在特定群體中達成 「濟弱扶傾」的目的 ，在經營的過程中 ， 它顧及了更多的社會價值與社會公義雖然社群產業所追求。 的最大利益不是以 「貨幣」為單位 ，但它依舊身在於資本主 義的消費市場中因此不可避免地必須面臨市場上的各種運， 作邏輯 ，並且遭遇各種挑戰與困難 。對於資本額微小的社群 產業來說 ，如何兼顧社群中平等的價值 ，並且在消費市場中 取得一席之地，是社群產業經營者面臨的最大挑戰。 即使社群產業的體質在市場上並非優勢者 ，但它面對消費市 場的生存考驗並非毫無辦法 ，作者在經營 「問茶館有限公司」 的經驗中 發現社群產業其實擁有， 市場邏輯外的競爭方式， 作者認為 「不追求利潤的極大化」同時是社群產業的劣勢與 優勢 ，正因為它不必受限於追求利潤的市場邏輯 因而擁有， 了更大的彈性與生存空間；而 「追求社群中的共同利益」則 讓它擁有比貨幣還要重要的資產--「人」 。作者將從此文探 討社群產業如何擁有自身的生存之道 ，並在實現社群產業的 自力生存之後 ，才能更真正地落實它 「濟弱扶傾」的理想。 .tw 1 延伸閱讀清水溝 32 ：社群產業的挑戰與生存——以問茶館有限公司為例 壹、 前言 社群產業做為發展特定群體利益的事業體 ，它同時擁有了 「營利 」與「非營 利 」的雙重角色 ：我們的價值來自於創造一個更加公義的社會 ，然而卻必須投入 追逐利潤的資本主義市場中 ；我們的主要目的常常是支持一個 「非營利」組織的 營運 ，但卻必須透過 「營利 」的手段求得生存 。因為這樣的雙重角色 ，社群產業 所面對的挑戰更加地多變與複雜 ，我們可能會在 「追求利潤 」的市場中遺失了立 意良善的初衷，又或者在維護公義價值的同時，讓產業經營變的綁手綁腳。 經營社群產業最大的困難 ，並不是資源的缺乏與專業能力的不足 ，雖然這是 最常被提出的困境，但事實上，社群產業更根本的問題來自於，無法在「營利 」 與「非營利」的雙重角色中取得平衡 。要在市場中求得生存卻不失去自我並不容 易 ，我們無時無刻都在面對各種誘惑與考驗 ：為了求取利潤 ，該不該在成本與品 質之間做出妥協？為了迎合市場的喜好 ，該不該提供自己不夠認同的商品？或者 當廠商送來了有瑕疵的物料時 ，該不該冒著吃上官司的風險做出退貨的決定？社 群產業的經營者如果無法在接踵而來的挑戰中堅持自己信仰的價值 ，不但讓社群 所欲維護的價值隨之崩解，更讓產業的經營陷入無法解決的困局中。 本文的寫作是以問茶館團隊的經驗出發 ，試圖指出社群產業在市場中究竟面 對著什麼樣的困難 ，而又是為什麼我們能夠在這些困難重重的挑戰中求得生存， 同時也希望透過本文的寫作，提供更多社群產業經營者不同的想像與思考。 貳、 社群產業的挑戰 當我們決心投入市場的同時 ，會發現社群產業因現實條件上的諸多限制 ，無 法與純為 「營利 」的商品競爭 ：社群產業沒有足夠的資本做大量生產 ，小量生產 的結果讓商品的成本無法壓低 ；而產業的生產者經常就是社群所欲協助的對象， 因此在兼顧公義的價值下 ，我們也無法藉由