Why解决问题的方式和步骤.pptxVIP

5Why解决问题的方式和步骤;5Why问题解决方式：;5Why漏斗：;;5Why解决问题方式：透过5M1E作系统分析; 若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。;5Why分析的基本步驟;5个为什么链式图表;5Why应用要点：避免围绕问题本身，避免责任推卸;5Why应用要点：对分析的结果进行确认;“5 Why”分析和特性要因图;Root cause：最根本、最直白的原因；可以从5M1E（Man人、Machine机、 Material料、Method法、 Measurement检、 Environment环）通过5Y来找到真因；不能接受的原因：员工操作失误、意识不强、培训不到位等低级错误，因为这还不是产生问题的根源…为什么培训不到位？。。。 纠正：改正已经发生的错误； 预防：针对root cause而进行、防止问题的再次发生。