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文档编号：SLKJ—CQSTJJG—V1.0 《重庆市学生健康体检管理系统》 常见问题处理方法及注意事项 （适用于软件V10.0版） 文档信息：帮助文档 文档名称：《重庆市学生健康体检管理系统》常见问题处理方法 文档类别：说明 密 级：公开 版本信息：V1.0 建立日期：2013-07-05 创 建 人：褚刚峰 批 准 人：王艳 批准日期：2013-07-05 保 管 人：褚刚峰 存放位置：业务部 编辑软件：Microsoft Office 2007 中文版 文档修订记录 版本编号 变化 状态 简要说明 日期 变更人 批准日期 批准人 V1.0 A、 新增、整理 2013-07-05 褚刚峰 2013-07-05 王艳 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除目录 1. 前言 1 1.1计算机硬件要求 1 1.2计算机软件要求 1 1.3术语、关键字、缩略语解释 1 2. 常见问题及处理办法 2 2.1光盘插入电脑光驱不能自动安装 2 2.2 未检测到USB加密锁 2 2.3打开软件时提示【unavailable firebird】 2 2.4验证文件下载后如何使用？ 3 2.5 Excel数据导入 3 2.6如何上报体检数据 3 2.7数据上报后，如何修改体检数据 4 3. 健康体检系统使用注意事项 4 3.1数据录入 4 3.2 Excel数据导入 4 3.3学期设置 4 3.4数据录入注意事项 4 3.5体检数据的修改 5 3.6补录学生体检数据 5 4联系方式 5 前言 1.1计算机硬件要求 计算机配置要求： CPU：PIV 2GHz以上 内存：256M以上 硬盘：40G以上 分辨率在1024*768或以上 打印机（建议A4激打） 上网设备（拨号、ISDN、ADSL、宽带局域网、专线）。 1.2计算机软件要求 操作系统：Windows 2000、Windows XP、Windows 2003、Win7 浏览器：微软IE 6.0或以上版本浏览器。 支持软件：Office 2000、Office 2003、Office 2007（需保存为Office 2003兼容文档）。 1.3术语、关键字、缩略语解释 学校验证文件：通俗的说就是学校的“身份证”，跟我们人的身份证性质差不多，这个【验证文件】里面包含学校的基本信息。必须把它导入到客户端软件中，学校才能在客户端中存在，注意：学校是无法在软件中手动建立的。 数据录入：按照国家的要求录入对应表格数据。 数据上报：按照国家要求，定期对数据进行上报至网络平台。 Excel导入：数据的录入分为手动录入和Excel导入，将Excel中的数据导入软件中。 导入验证文件：将下载的学校验证文件导入客户端。系统验证学校验证文件的过程。 数据备份：对已录入的数据进行备份。 数据恢复：对已备份的数据进行恢复。 常见问题及处理办法 2.1光盘插入电脑光驱不能自动安装把光盘放入光驱后。双击我的电脑→双击光驱显示的圣力科技标志，再双击里面的Autorun绿色图标，出现圣力科技软件安装界面！按向导提示进行安装即可。未检测到USB加密 解决办法： 1、首先确认加密锁已经插在了电脑上，如果没有插上，请先插上加密锁。 2、加密锁驱动是否已经安装好，在软件的目录下SETUP文件夹中一个加密锁驱动，打开，并安装在电脑上。（先要把加密锁原来的驱动都卸载掉，然后重新安装加密锁驱动）。 如何避免此问题的出现? 用户在使用QQ电脑管家或360安全卫士等软件，优化电脑开机速度时【电脑加速】--【服务项】内，将下图三项设置为开机启动即可避免上述问题的出现。 2.4验证文件下载后如何使用？ 学校验证文件下载后不要双击打开软件后，点击基本信息学校信息建立将验证文件导入到系统中。’SG’,表示在导入的数据中【身高】有问题，同理，出现其他字母，则表示其他项数据有问题，如出现： Invalid value for field ’LSL’，表示左眼视力有问题。 2.6如何上报体检数据 网络版软件采用的离线输入、在线传输的新型上报模式。在录入完所有数据后，单击数据管理数据上报，就会出现一个数据上报的对话框，输入数据中心分配的用户名和密码，点击登陆，然后选择需要上报的学期，点击上报即可。数据上报后，出现学生体检数据错误的情况，请首先修改错误的体检数据！修改完错误的体检数据后，请重新进行数据管理下面的数据上报，上报过程中会提示“数据已经上报，是否需要进行覆盖”，点击是，新上报的数据就会覆盖过去上报的数据，也就完成了上报过的错误数据的修改。 健康体检系统使用注意事项 3.1数据录入 在录入数据时，请用