孙汉青：管理技能提升-中华讲师网_.ppt

中高层干部核心管理技能提升特训营;1、企业管理中的组织行为学 ? 管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性;人性化的情感管理与文化管理 ?马斯洛的需要层次理论;人性化的情感管理与文化管理 ?马斯洛的需求层次理论 ?知识经济时代的情感与精神管理;1、管理层次的演进过程 ?普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：;怎样给管理下定义？ ?管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动” ?我们的定义：;;6、现代管理学的五项职能 —— 五项管理职能的内在联系;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;管理者的定位 ?组织系统的分层;4、中层承上启下的基本特点 ?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点 ?启下——指导操作;5、中层管理者的作用和价值 ?是企业正常运作的骨干力量 ——从组织职能看 ——从人才团队看 ——从业务绩效看;5、管理者的作用和价值 ?从企业规模扩张的