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微型机系统维护与维修的基本知识 ;8.1.2 微型机系统常见故障类型及产生原因 从微型机系产生故障的现象和原因可将常见故障分为硬件故障、软件故障、病毒故障、人为故障四大类。 （1）硬件故障 ①器件故障 ②机械故障 ③存储介质故障 （2）软件故障 （3）病毒故障 （4）人为故障 8.1.3 微型机故障查找的基本原则和步骤 查找微型机的故障，总的来说应按照先软后硬、先外后内的原则进行。故障一般查找步骤如下： （1）检查操作方面的错误 （2）检查连接方面的问题 （3）检查病毒的问题 （4）检查各个部分的信息 （5）检查软件方面的故障 （6）运行检测程序进行检测 （7）打开机箱检查故障 ;8.1.4 微型机常用的故障分析与查找方法 在分析查找微型机的故障时，常用的方法有：直接观察法、拔插法、替换法、比较法、测量法、敲打法和综合判断法等方法。 （1）直接观察法 （2）拔插法 （3）替换法 （4）比较法 （5）敲打法 （6）综合判断法 8.1.5 常用的维护工具 用于微型机维护的工具很多，如示波器、逻辑笔、EPROM写入器、IC测试卡、吸锡器等。但对于一般的维护来说，通常准备以下一些常用工具就基本够用了。 (1)螺丝刀 (2)镊子和尖嘴钳 (3)万用表 (4)毛刷和抹布 (5)烙铁和割线刀 ;8.2 病毒的防范及处理 ; 2.常用杀病毒软件的使用 (1)金山毒霸 （2）瑞星杀毒软件 8.2.3. 系统中毒后的处理 如果微型机病毒发作了，首先应确定损失的范围：主机板BIOS是否被改写、各个分区是否被格式化、重要文件是否被破坏。 如果开机后根本无法起动微型机，显示器也没有任何显示，这有可能是主机板上的BIOS已经被改写，只能重写BIOS或更换主机板。 如果微型机能够启动但是找不到硬盘，可能是主引导记录被删除、分区表被破坏，可使用备份的主引导记录和分区表的数据，来恢复硬盘的主引导区和分区表，也可使用相关的工具软件来恢复。 ; 在编辑器的左窗格中显示的就是注册表的”根键”。 ”根键”共有6个： HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_ MACHINE HKEY_ USERS HKEY_CURRENT_CONFIG HKEY_ DYN_ DATA 在6个根键中，HKEY_LOCAL＿MACHINE是包含信息量最多的。该根键包含了微型机硬件和软件的全部信息。 8.3.2 注册表的导出和引入 1．用注册表编辑器导出和引入注册表文件 2．用Regedt32导出和导入注册表 3．在MS－DOS下导出注册表文件 4．在MS-DOS下导入注册表文件 5．在MS-DOS下恢复注册表 ; 8.3.3 注册表的备份 1．使用注册表检查器备份注册表 2．Windows 98下用MS Backup备份注册表 Windows 98的通用备份程序Microsoft Backup，简称MS Backup，可以备份整个磁盘驱动器，包括注册表。 3．使用MS Backup工具备份Windows NT/2000/XP注册表 8.3.4 清理、优化注册表 1．重建清理 2．酌情删除下列内容 3．删除失效的关联文件 4．删除已卸载的残留键值 5．删除多余的DLL等文件 6．借助注册表清理软件 ;微型机各主要部件和外部设备常见故障处理; 8.4.2 主板的常见故障处理 主板是计算机中最复杂的部分之一，根据故障现象可以把主板的常见故障分为以下几类： 1. 设置故障 2. 兼容故障 3. 接口故障 8.4.3 内存常见故障的处理 常见的引起内存故障的原因有以下几个方面： 1. 内存的速度与主板的速度不匹配。 2. 内存条特性不良。 3. 不同容量，或不同速度的内存条插入同一个BANK中，造成内存特性不一致，而使系统工作不稳定。 4. 奇偶检验的内存条的使用不当。 5. CMOS的设置与内存不一致。 6. 使用内存颗粒质量低劣，引起电显示器花屏现象。 7. 内存存在兼容性问题。 8. 内存条接触不良。 ;8.4.4 显示器的常见故障处理 1.屏幕无显示，前面板的指示闪烁