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导游职业生涯规划 ----行业环境及自我SWORT分析 倪文娟 每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路，都有不得不这样选择方向的理由。 —席慕容 《生命的滋味》 风光无限 努力的汗水 职业的选择 一、普通话导游——外语 比如英语、法语、日语、韩语等语种导游。语言型，后期可做翻译外贸。 二、初级导游——中级导游——高级导游等由导游转型为管理类 三、导游——旅游管理进修学习等——旅游管理类专业老师 四、导游——酒店 景点工作人员等相关工作 五、导游——开酒店 餐厅 特产店等 商业性强 六、导游——计调——自己开旅行社做老板 七、旅游策划师、旅游规划师 八、导游——转型到其他行业，发挥导游工作能力强的优势 导游职业环境的SWOT分析 导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 优势 2、宁波旅游人数的增加 2010年我市旅行社地接业务高速增长，全年接待外地团队游客206.42万人次，同比增加46.92%。 3、宁波旅行社的发展 全市共有旅行社180多家，新增四星级旅行社5家，三星级旅行社16家，全市共计48家旅行社进入了品质旅行社行列，占全旅行社行业总数的21%。 4、宁波景区的发展 溪口-滕头景区创建5A景区成功，实现了我市在旅游景区最高等级5A级景区零的突破。现有14家4A级景区。 5、职业性质自由灵活，可走遍山山水水。 机会 弱势 威胁 自我从业的SOWT分析 * * 工作单位---旅行社 计调的种类 地接计调 国内计调 出境计调 同业计调 国内地接 入境地接 组团计调 ？ 何为SWOT分析 第3节 概念 SWOT是什么？ Strengths（优势） Opportunities(机会) Threats （威胁） Weaknesses（劣势） ？ 如何实施SWOT分析 第4节 步骤 外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对行业的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。 内部能力因素包括优势因素和劣势因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主观因素。 第一步：分析因素 机会(O)： 客户群的扩大趋势或产品细分市场 技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务 市场进入壁垒降低 获得购并竞争对手的能力 市场需求增长强劲，可快速扩张 出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会 外部环境因素-----O 外部环境因素-----T 外部威胁(T)： 1出现将进入市场的强大的新竞争对手 2替代品抢占公司销售额 3汇率和外贸政策的不利变动 4人口特征，社会消费方式的不利变动 5客户或供应商的谈判能力提高 6市场需求减少 7容易受到经济萧条和业务周期的冲击 内在能力----S 竞争优势（S） 技术技能优势 　　有形资产优势 　　无形资产优势 　　人力资源优势 　　组织体系优势 　　竞争能力优势 内在能力-----W 　竞争劣势（W） 　　●缺乏具有竞争意义的技能技术 　　●缺乏有竞争力的 有形资产 无形资产 人力资源 　　 优势 劣势 ①技术，设备 ②劳动力 ③ … ①资金 ②创新意识 ③ … 机会 威胁 ①规模经济 ②培训 ③ … ①竞争对手 ②分销渠道 ③ … 第二步：构造SWOT矩阵 制定计划的基本思路是： ①发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。 第三步：制定行动计划 1、旅游业的蓬勃发展 自1998年荣膺首批中国优秀旅游城市以来，宁波市旅游业发展的年均增长率超过11.5%，于2004年提前一年建成“旅游大市”；旅游总收入占到GDP的9.5%以上，旅游业已成为国民经济支柱产业。宁波旅游业在浙江的总体实力仅次于杭州，已成为浙东旅游中心，并正成为长三角南翼中心旅游城市。 1、目前全市180多家旅行社共有导游5466名。其中，占绝对比例的是初级导游，为5183名，占导游总人数的94.82%，而中级导游仅为269名，占总人数的4.92%。其中，“高级别”的导游除了原有的3名高级导游和1