电子商务纠纷与司法管辖.ppt

第16章 电子商务纠纷与司法管辖 本章提要：纠纷的传统解决方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式，由于电子商务的特殊性，出现了适合电子商务纠纷的解决方式—在线争议解决方式。 ODR是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人解决企业和消费者间因电子商务契约所产生争执的所有方式。 也就是说，在线纠纷解决机制，主要是运用计算机和网络技术来解决纠纷。 在线纠纷解决机制的优势主要表现为灵活、高效、经济、快速。 互联网动摇了传统司法管辖的基础。 因为网络交易突破了传统的地域观念，正是由于互联网的跨地域性，人们通过网络进行交易所产生的纠纷很容易超出法院的管辖范围。 在很多电子商务案件中，适用冲突规范根本找不出相应的准据法，冲突法似乎很难完成其任务—最终解决当事人之间的电子商务纠纷。 法院应当综合考虑各种相关联结点，并在此基础上找出与案件有最密切关系的连结点的所在，从而适用该连结点所指引的法律。 16.1 电子商务纠纷的协商与调解 由于互联网的虚拟性和跨地域性，决定了在电子商务过程中产生的纠纷在许多方面和传统的纠纷存在很大差异，怎样解决电子商务纠纷已经引起了人们的广泛关注。 目前，电子商务纠纷的表现形式各种各样，但所有这些纠纷都可以归纳为两类，即侵权纠纷和合同纠纷。 侵权纠纷是由于行为人侵害他人财产权利或者人身权利而产生的侵权行为人和受害人之间的纠纷；而合同纠纷，则是由于合同各方当事人在合同解释、履行过程中产生的纠纷。 一般说来，纠纷的解决方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。 但由于电子商务的特殊性，业内人士还在积极地寻找适合电子商务纠纷的解决方式—在线争议解决方式，下面分述之。 16.1.1 协商解决 协商是指发生纠纷的双方当事人在没有第三方的参与下，完全由其自行协调，相互谅解以达成协议，从而解决纠纷的一种方式。 协商是解决当事人之间纠纷最好的方式，它一方面能够解决当事人之间的纠纷，另一方面又能维持他们之间的友好合作关系。 16.1.2 调解解决 调解是指由发生纠纷的当事人邀请无利害关系的第三方斡旋于纠纷各方之间，以便使纠纷各方达成协议，从而解决纠纷的一种方式。 调解分为诉讼外调解和法院调解。 法院调解和人民调解委员会等组织的调解（诉讼外调解）相比较，具有如下特点。 1．诉讼外调解 2．法院调解 3．调解的意义 16.2 电子商务纠纷的仲裁解决 16.2.1 仲裁解决的概念及其特点 仲裁，也称公断，是指双方当事人在争议发生之前或之后达成协议，自愿将争议交给仲裁机构作出裁决，从而解决争议的全部活动。 仲裁是国际上通行的解决争议的一种方式。 仲裁与解决纠纷的其他方式相比较，主要具有以下3个特点。 （1）提交仲裁以双方当事人自愿为前提。 （2）仲裁的客体是当事人之间发生的争议。 （3）裁决具有强制执行力。 16.2.2 仲裁的基本原则 仲裁的基本原则，是指仲裁机构受理、审理、裁决争议时所应遵循的基本准则。 这些基本原则包括以下几个方面。 1．独立原则 2．自愿原则 3．一裁终局的原则 16.2.3 仲裁协议 仲裁协议是指当事人自愿将他们之间已经发生的争议或可能发生的争议，提交仲裁解决的书面约定。 仲裁协议是仲裁机构受理案件的唯一依据，也是仲裁机构管辖案件的前提。 16.2.4 仲裁委员会和仲裁员 1．仲裁委员会 2．仲裁员 16.2.5 仲裁程序 1．申请和受理 2．仲裁庭的组成 3．开庭和裁决 16.2.6 申请撤销裁决 当事人提出证据证明裁决有下列情形之一者，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决： 第一，没有仲裁协议的。 第二，仲裁事项不属于仲裁协议范围或仲裁委员会无权仲裁的； 第三，仲裁庭的组成或仲裁程序违反法定程序的。 第四，仲裁所依证据是伪造的； 第五，对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的