管理心理学苏东水版.ppt

管 理 心 理 学 广西区党校心理学教授 潘志清 第一专题 绪 现代生产力： F= (人+工具+对象)x管理x教育x科技 管理的功能： 1、组织功能——对人、财、物、工作的安排、设 计 2、激励功能——调动人的工作积极性 美国经济学家肯尼恩 ·布兰查德主张在每一位管理者的办公桌上写上这句座右铭“最有价值的一分钟是投资于人的一分钟。” 中国经济学家厉以宁：“在一定的技术水平条件下，效率的真正源泉在于人的积极性、创造性的充分发挥。要做到这点必须有合理的经济运行机制和协调的人际关系。” 2002年的诺贝尔经济学奖获得者中有一位是心理学家，他通过实验证明了人的心理支配着人的经济行为。 美国CM（科内尔机器公司）和CE（科内尔电气公司）对管理人员的招考别出心裁： 要求应考人员从莎士比亚的名著《哈姆雷特》、《李尔王》等著作中任选一本来阅读，然后写读后感。他们这样做的目的在于告诉未来的管理者，假如连这些书中仅有的几个人物的心理都不能理解，又怎么能在将来的管理中去理解自己的下属。 一、管理心理学的研究对象 组织中的人 1、组织就是人 2、人是组织的首要资源——生产力中最活 跃的要素 3、人是组织管理的主体 二、管理心理学的研究内容 组织管理中的心理现象和心理活动规律，包括：个体心理 群体心理 领导心理 等等。 三、管理心理学的产生和发展 1、理论起源 历史背景：（1）社会生产力发展 （2）阶级对立 （3）市场危机 （4）实践与理论成果 工业心理学、人事心理学、工程心理学等 2、理论开创 人性假设与人性管理： （1）“经济人”假设（X理论）与管理 （2）“社会人”假设与管理 （3）“自动人”假设（Y理论）与管理 （4）“复杂人”假设（超Y理论）与管理 霍桑实验与人群关系理论 群体动力理论 社会测量学 需要层次理论 等等 3、理论的发展 讨论题： （1）联系实际，谈谈你对人性与管理方式的认识。 （2）如何理解“最有价值的一分钟是投资于人的一分钟。”？ 第二专题 人的个性 一、心理的实质 1、心理的含义 心理是感觉、知觉、记忆、思维、情绪情感、意志、气质、性格、能力、态度、观念、需要、动机、兴趣爱好等等心理现象的总称。 （1）心理是大脑的机能 （2）心理是对客观现实的反映 （3）心理是客观现实的主观映象 2、心理过程：是心理活动的过程，包括： （1）认识过程——由一系列认识活动构成的反映客观 现实的心理活动过程。 （2）情感过程——对客观事物的心理体验。 （3）意志过程：自觉的目的性； 积极的能动性； 对心理和行为的调节性； 顽强的坚持性； 二、个性 1、个性的含义 个性是个体具有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和，包括两个方面： 个性倾向性——如需要、动机、态度、观念、 兴趣爱好、人生观、价值观等 个性心理特征——气质、性格、能力。 2、气质 （1）气质的含义 气质是人典型的、稳定的心理特征，是指人的心理活动动力方面的特点，而心理活动的动力是指心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性。 心理过程的强度——如情绪的强弱、意志的强弱； 心理过程的速度和稳定性——如感觉、知觉、记忆的快 慢，思维的灵活性，注意集