职业形象、礼仪和沟通培训.pdf

新员工入职培训之 1 V 点击此处，写上您公司的名称 第 2 页 一、礼仪概述 二、职业形象 三、社交礼仪 四、商务礼仪 电 影 礼仪的概念： 指人们在一定的交往场合中，为表示尊重 、尊敬和友好而共同遵循的行为规范和交往 准则。表现为仪表、礼貌、礼节、礼俗、仪 式等。 何为礼仪 礼仪概述 第 6 页 何为礼仪呢？古人说： “礼出于俗，俗化 为礼 。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实 就是源于我们在人际交往中最易让人接受 做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一 定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人 的过程。 从字面上解， “礼”就是尊重他人的一种 观念， “仪 就是表达这种观念的一种形式。 “礼仪 的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量 一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼 仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集 体乃至一个国家精神文明的象征。 为何要学礼仪 礼仪概述 第 7 页