休闲健身俱乐部定型化契约.ppt

休閒健身俱樂部定型化契約 分組討論 15 分鐘 分享你們找到的資訊 什麼是定型化契約？定義及特性 國內對定型化契約有什麼規定？ 國內休閒健身俱樂部曾經發生過哪些契約上的糾紛？ 健身俱樂部角度 消費者角度 什麼是定型化契約？ 指企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用而單方預先擬定之契約條款 有哪些行業使用定型化契約 常見定型化契約：預售屋買賣契約、保險契約、汽車買賣契約、瘦身美容契約 Why 定型化契約？ 因應現今，有大量交易需求的產業 可降低交易成本 提高經濟效率 加速交易過程 定型化契約衍生的基本問題 消費者只能按照企業預先訂好的條款簽訂合約 沒有在內容上進行個別磋商的機會 沒有在條款上討價還價的餘地 只有要或不要的選擇 定型化契約條款之要求ㄧ 應明示其內容及有合理審閱期間 條款構成契約內容的要件 明白提示並提請消費者注意定型化契約條款 提供消費者有合理的機會了解內容 30日以內的合理期間，視契約的複雜度而定 消費者同意使用該定型化契約條款訂立契約 定型化契約條款之要求二 異常條款無效 什麼是異常條款？ 難以注意其存在或辨識者 字體太小、印刷不清楚、張貼於隱密處等 不能預見之內容者 超過一般消費者的知識程度、社會經驗及其原來所了解的範圍，非一般人預見之範圍 定型化契約條款之要求三 條款違反誠實信用及平等互惠原則無效 下列有失公平 違反平等互惠原則者 Ex.只有消費者要負義務的條款 條款與其所排除不予適用之任意規定（非強制性規定）之立法意旨顯相矛盾者 Ex.30天審閱期 契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者 定型化契約條款之要求四 一般條款牴觸非一般條款時抵觸部份無效 什麼是一般和非一般條款? 一般條款 企業預先與不特定多數訂好的契約條款 Ex 月費伍千元 非一般條款 企業與消費者個別磋商而合意的契約條款 Ex 免繳月費 定型化契約條款之要求五 與主管機關公告牴觸時無效 中央主管機關可選擇特定行業，公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項。 主管機關公告應記載之事項，即使企業定型化契約中沒有記載，其仍構成契約之內容。 台灣的主管機關為何? 體委會91年9月24日公佈健身中心定型化契約範本 定型化契約條款之要求六 應為有利於消費者之解釋 消保法十一條：定型化契約內容不明、字義不清，使消費者遭受損害時，應使用有利於消費者的解釋 俱樂部管理者對定型化契約的態度 一份好的契約可以幫管理者省大錢，反之則賠大錢。 簽訂任何一份合約前，必須要確定你或公司的權益沒有受損。 管理者必須要了解基本擬訂契約的方法，但是一定要請專業且了解你的產業的律師來幫你擬定契約，管理者主要職責在於決定契約的重點方向 完全照抄別人的契約不見的好，每個公司的需求不盡相同 定期的檢視契約內容，以免契約不合時代潮流或法令 契約擬定時，要想到可能發生最壞的情況 國內健身俱樂部契約問題 拒絕消費者攜回問卷審閱 解除會籍及退費標準不合理，收取過高違約金 會籍不可轉讓或收取轉讓手續費用不合理 補發會員卡收費過高 業者自定免責條款，於法不合 言明消費者放棄因受傷所請求對俱樂部或其負責人的追訴權 部分對消費者顯失公平的條款 其他承諾，如未包含於契約書之內者，均不構成雙方協議之內容 * * *