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儿童产品和其顾客特性探究综述 　　[摘要]本文通过具体分析儿童产品、儿童产品面向的顾客、购买影响因素、动画形象及其分类，验证动画形象在儿童产品开发和营销中使用，为提高产品的顾客感知价值提供理论基础。 [关键词]儿童产品；儿童消费社会化；自我概念；归属需求 [中图分类号]F626 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0017-02 1儿童产品 菲利普，儿童产品是针对儿童进行开发、设计和营销的产品，儿童是产品使用者。儿童产品涵盖儿童日常所需的所有用品，如服装、食品、家居用品、玩具、文具、书籍等。麦克尼尔认为，儿童产品对儿童的成长和发展具有重要意义，主要体现在三个方面： （1）产品的本质和功能。体验产品，知晓产品特征，理解产品实际功能，是儿童确立自身偏好、形成消费行为的基础。 （2）产品的社会功能。儿童产品是儿童获知自身性别角色的重要工具。儿童通过购买、使用与同伴、偶像相同的品牌、产品，满足自己内心的归属需求。 （3）产品心理方面的功能。所有产品都能具有非语言暗示，人们借此提升自我形象：购买那些公众认可，以某种方式归类到支持和符合自我概念的商品；或使用在相互接触过程中，能引起他人喜欢的产品。 2儿童产品的顾客 儿童产品的购买决策随儿童年龄的不同而有所区别。许娜总结：0～3岁的婴幼儿认知能力发育尚未完全，9