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公共图书馆服务品位提升实践和思索 　　摘 要：公共图书馆是进行社会教育，传播精神文明的重要场所。作为公共文化服务体系重要组成部分的公共图书馆，其价值是通过服务体现的。以绍兴图书馆为例，阐述了图书馆创新服务，提升品位的做法，并对如何提升公共图书馆的服务品位提出了自己的思路。 关键词：公共图书馆；服务；品位 中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）13-0165-02 公共图书馆是进行社会教育，传播精神文明的重要场所。公共图书馆的社会价值，是通过服务来体现的。近几年来，绍兴图书馆通过创新馆藏文献资源建设、创造大众阅读文化氛围、加强社区文化建设、关注特殊群体阅读需求等方面做出了有益的尝试，取得了一定的成绩，从而提升了图书馆的服务品位，获得了广大市民的赞同。 一、以创新读者服务为依托，提升图书馆服务品位 读者服务是图书馆工作的重中之重，近几年来，绍兴图书馆从以下几个方面入手，切实做好图书馆的读者服务工作。 （一）创新馆藏文献资源建设 文献资源是图书馆服务的基础和保障，馆藏文献质量的高低，直接影响到图书馆读者服务的质量。为进一步提高馆藏文献资源的质量，优化馆藏结构，提升馆藏文献资源与绍兴的社会、经济、文化的对应性，绍兴图书馆成立了“绍兴图书馆文献建设指导委员会”，委员会由本市经济、社会、文化、科技界中有一定影响的