可口可乐CIS.doc

摘 要 建立社会主义市场经济和中国加入世贸组织，使我国开始进入了一个新的经济时代，在这个大舞台上，塑造良好的企业形象去迎接激烈市场竞争，这是时代对企业的呼唤。包括理念识别、活动识别和视觉识别三大要素组成的CIS战略作为树立企业形象的有用工具，已为越来越多的企业所青睐。CIS战略是近年来流行于西方国家的一种经营方法，由于它应用性强，使用范围广并且具有明显的效果，已为越来越多企业家所关注。 企业的CI战略是指企业有熟悉有计划地将本人企业或品牌特向众展示，使众对某一个企业或品牌有一个准则化、差同化的印象和熟识，以便更好地辨认，达至提升企业的经济效益和社会效益。目 录 前 言 1 1 可口可乐公司背景分析 2 2 CIS实施的策略 3 2.1 CIS实施的方式 3 2.1.1 CIS的对内传播 3 2.1.2 CIS的对外传播 4 2.2 CIS的全面实施 5 2.2.1 企业管理理念和战略的实施 5 2.2.2 促进企业主体性的形成 5 2.2.3 将视觉识别全方位地应用 5 2.2.4 规范企业行为 6 2.3 CIS实施的意义 6 2.3.1 提升知名度，增强竞争力 6 2.3.2 提升企业的无形资产 6 2.3.3 增强企业管理的功能 6 2.3.4 展现企业个性 7 2.3.5 增强信息传播的统一性 7 2.3.6 利于新产品上市 7 2.3.7 激励员工士气，增强企业凝聚力 7 2.3.8 提高广告效应 7 2.3.9 加速与国际市场接轨 8 3 可口可乐公司CIS实施中的问题 9 3.1 CIS -就是要有清晰的形象 9 3.2 走向国际--可口可乐的行为识别(BI) 10 4 解决问题对策 12 结束语 13 参考文献 14 可口可乐公司CIS战略实施问题与对策研究 前 言 CIS是（Corporate Identification System）的简称，译成中文为企业识别系统。是由理念识别(Mind Identity)简称Ml，活动识别(Behavior Identity)简称BI，视觉识别(Visual Identity)简称VI，三要素构成的一个互为联系的整体，三者相互促进，各从不同侧面或层次共同塑造企业的独特形象，推动企业经营的发展。实际上，所谓CIS企业识别系统，则是这三方面因素协调运作的整合性成果。其中Ml是CIS战略的核心，而VI是它的静态表现形式，BI则是它的动态表现形式。MI，BI，VI反映了树立企业形象的三个不同层次。 CIS 作为一种管理模式，进入我国企业，只有短短几年的历史，并且集中在股份制企业和私营企业中，而国有大中型企业尚未完全摆脱计划经济模式，进入市场。导入CIS的意识不强，企业多数步履艰难。而导入CIS较一早的企业则先行一步，抢占市场，引导消费获得良好的经济效益。 目前，CIS在我国南方“如日中天”，我国北方也正在“渐渐升温”。CIS战略己成为当今企业家所关心的热门话题。在企业战略中导入CIS，是可口可乐公司今后发展的趋势，也是中国乃至世界企业界发展的必然趋势。 1 可口可乐公司背景分析 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项可口可乐公司是全球最大的饮料公司。除全球最有价值品牌可口可乐外，可口可乐公司还生产全球前5大饮料中的另外3个，包括健怡可口可乐、雪碧和芬达，以及大量其他种类的饮料，包括无糖饮料、水、果汁和果味饮料、茶、咖啡和运动饮料等。通过全球最大的分销系统，200多个国家的消费者每日享用超过13亿杯可口可乐产品。可口可乐是中国最著名的国际品牌之一，在中国软饮料市场上占主导地位，系列产品在中国市场上是最受欢迎的软饮料。目前可口可乐公司在中国市场有超过50种不同饮料，令消费者在各种场合都有丰富选择可以怡神解渴。可口可乐积极推进本地化进程，目前所有中国可口可乐装瓶厂使用的浓缩液均在上海制造，98％的原材料在中国当地采购，每年费用达8亿美元。可口可乐系统自1979年重返中国至今已在中国投资达12亿美元。到2005年，在中国内地已建有29家装瓶公司及35家厂房。目前中国每年人均饮用可口可乐公司产品数量为20瓶 (每瓶8盎司或237毫升)。目前可口可乐中国系统员工已超过30,000人，99％的员工为中国本地员工。可口可乐中国系统在中国已经捐资超过5,000万人民币，支持了众多全国性和地区性社会公益事业 人类的活动可以分为有意识和无意识，凡属有意识的活动都具有一定的动机，我见到的那位地方领导，他是因为听说别人都在搞，所以他也想搞，这也是一种动机。还有这样的领导，究竟CI有多大的作用他并不见得清楚，只是