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销售经理心态突破与自我激励 鹰之重生-雄鹰的一生-震撼励志短片_标清.flv 鹰之重生 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。 此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！ 观看感悟 一要有充足的信心和接受痛苦的勇气。 二要懂得改变，抛弃旧习惯接受新知识。 三要目标，选择正确的方向 四要有行动，并能坚持到底 五要有足够的的意志力和坚韧的毅力。 六要有谦卑忍耐的心态去接受更多的挑战。 课程目的： 1.塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态 2.驱除或控制负面的情绪，建立积极坚定的信念 3.树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能 4.培养对销售的热情，全力以赴投入工作 课程内容： 销售心态的重要性 影响销售业绩的不良心态 成功销售人员的心态 摒弃消极销售心态促成销售成功 什么是心态？ 心态：就是你对待一切 人 事 物 的一种态度 “不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对 困难和遭遇的态度决定了我们的命运!” 结论： 心态决定命运！ 二、影响销售的不良心态 1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法： 行动，行动，再行动 2.在客户面前低三下四，过于谦卑 我们的责任就在于帮助客人选择合适的产品，解决他们的问题，销售其实是一个双赢的行为。所有不要觉得是在求客户买产品。 3.满足于已有的销售业绩，不思进取 真正的勇者永远向前看 影响销售的不良心态 4.经常抱怨市场不景气，从不反思自己 我是一切的创造源头，多从自身考虑怎样做才能出业绩，方法永远比困难多。 5.欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争 优胜略汰是市场经济下的法则，竞争其实是提高我们销售能力的最好手段。 6.自我设限，能力发挥被钳制 要有自己的目标和正确的定位，相信自己所从事的工作，并相信自己的能力；相信团队的力量，善于整合各方面的资源为我所用；必须要学会学习，学会创新，让自己每天都有新变化和新发展；必须要戒除惰性，包括思想上的惰性和行动上的惰性，因为惰性是产生自我设限的肥沃的土壤，它让我们放不开手脚去打拼 曾经有一个人的斧头坏了，他要到邻居家借一把斧头。从有借斧头的念头时他就想：如果邻居不借给他怎么办？如果没用完邻居就催要怎么办？如果邻居给他脸色看怎么办？如果邻居要钱怎么办？一连串的“怎么办”伴随着他走到了邻居的门口，可想而知这个人那时候的心情已经坏了极点。所以，他见了邻居就说了一句话： “让你的斧头见鬼去吧！” 思考：越是来的客人越联系，客人越愿意来，越不联系的客人越不来。 拜访不一定成功，不拜访一定失败。 三、成功销售经理的心态 1.学习的心态； 学历代表过去，学习力代表未来，学习需要谦卑，大海之所以是大海是因为它比所有的河流都低。 2.积极的心态； 当困难出现时我们应当关注困难的解决，心中充满阳光，积极心态会让人看起来非常精神，消费者更愿意相信这种人。 3.主动的心态； 主动，就是没有人告诉你，而你正在做着恰当的事情，在激烈竞争的时代，被动就会挨打，销售不是坐等上门，要主动把产品推出去。 4.空杯的心态； 任何人都有自己相对弱的地方，也许在行业内已经满腹经纶，具备丰富技能，仍然需要整理自己已有的吸收别人正确的优秀的东西。 5.包容的心态 作为销售人员会遇到各种性格的客户，不是每个客户都与你的脾气恰好符合，这就要求我们包容，包容不同的喜好， 不同的挑剔。 6.自信的心态 销售经理如果自己都不相信自己的产品如何说服客户相信。 应当坚信：我们将优良的产品推荐给客户，我们的行为是有价值的。 7.行动的心态 销售那什么说话？拿结果，拿业绩。如果一切计划停留在纸上，那终将是泡沫，我们需要用行动证明自己的存在自己的价值。 8.给予的心态 我们要给予客户以关心、服务，给客户满足需求的产品，给予会得到客人的认可和感激。 四、如何摒弃消极销售心态促成销售成功 一、摒弃消极成交心态 1.战胜“怕拒”的心态 2.敢于先开口 二、转化客户的拒绝态度 1.激发客户的亲切感 2.快速获得客户的认同 三、提升客户的购买兴趣 1.抓住客户购买动机 2.设定客户的期望值 3.通过产品打动客