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如何把握管理与创新平衡 　　【智囊沙龙】 创新不是新事物，创新与原来管理之间的平衡是新事物。在企业转型的过程中，这个新挑战变得尤为突出 事实给我们最大的教训是――大多数企业中盛行的管理模式似乎已经“过时”！因为，面对新的问题，在原有的管理模式中，我们往往找不到答案。而事实也告诉我们，转型、变革、创新是企业的必修课。除非你不想好好活着，不想活得更长久一些。 无论是最近出版的《常识的正面与反面――伦敦商学院至关重要的管理课》这本书中提到的期望――管理者能够在企业转型的过程中、在纷繁芜在的市场环境中，如何不迷信传统，不盲目创新，回归管理本源，在管理与创新的过程中寻求一种平衡；还是近期IBM发布的最新研究成果――以客户为中心的转型中，我们都可以发现一个问题：创新不是最难的，如何平衡创新与原来管理之间的矛盾或许才是最大的挑战。 如何应对这种挑战，有哪些实践和路径能够给正在转型和将要转型的企业以借鉴和启迪，《新智囊》编辑部特别邀请相关管理专家和企业管理实践者，参与沙龙讨论。此次沙龙研讨内容虽然因书而起，却没有止于书和文本。现场嘉宾都是走在创新与转型路上的“行者”，此次话题，把这些在“路上”的人群再一次聚集，也让其间的困惑、思考以及体悟、行动来的更为鲜活和精彩，这也是“智囊读书汇”沙龙探讨的目的和作用――让有共同管理问题以及有相关管理实践并愿意分享和交流的管理者，共同完成中国企业管理实践相关问题的探讨和推进，同时，也给更多“在路上”的同伴以启迪和借鉴。 在他们看来，管理者要想在传统管理模式与创新模式中找到某种“平衡”，需要关注以下七个“关键点”―― 参会嘉宾： 翟晓勤 新奥智能能源集团副总裁 吴 正 辅仁致盛管理顾问公司董事长 徐 石 北京致远协创软件有限公司董事长 于 静 中文在线出版运营合作事业部总经理 李晨晔 战略管理咨询专家 傅 强 智囊传媒总裁 冯宗智 《新远见》主编 要点一：要平衡“碗里的、锅里的、田里的”问题 管理者保持“平衡”是必须的，我先从“时空”角度阐述一下自己的体会！说得直白些，管理者需要“吃着碗里的、看着锅里的、惦记着田里的”！所谓碗里的就是企业必须要做的事情，是公司基本业务的维系；锅里的是以后要去做的事情，失败率可能会比较高；田里的就是更长远、更高风险的事情。 我从事的是管理软件行业，管理软件像一颗大树，有很多分支。我们做的协同管理软件，是管理软件的一个新分支，它本身就是创新和变革。有人的地方就有组织，有组织的地方就要协作，企业每天有数万件事情在运转，每个人有多个不同的角色在响应协作。有没有一种东西或软件把这种协作变得更高效、更科学，变成互联网形势下的一场工作革命呢？我们找到了以人为中心，把信息变成手段的创新点，用管理软件的变革，为客户创造更多的价值，我们把它定义为大系统时代的工作革命。 创新和变革是一个永恒存在的主题，在企业管理中更是如此。创新有一些内在因素和外在因素的驱动，一无所有时候的创新叫革命，它是基于深层次危机的一种创新和变革；第二种类型是企业发展的很成熟，不是它要革命，而是别人要革它的命。既得利益者要完成自身的变革很困难，为什么facebook不出现在微软？为什么谷歌不是微软缔造的？因为自己不能医自己的病。 创新的过程中有一个很重要的问题就是“碗里的、锅里的、田里的”问题，碗里的就是企业必须要做的事情，是公司基本业务的维系；锅里的是以后要去做的事情，失败率可能会比较高，但是必须去做，否则碗里的吃完了下一步要怎么办；田里的就是更长远、更高风险的事情。 有三种力量不断对创新进行推动，一是来自客户本身的变化，企业必须根据客户的变化而变化；二是技术变革带来的冲击力；还有一种就是整合推力，可能是管理思想、可能是工具、也可能是资源之间的互换，这三种力量推动我们必须变革，只能变革。我认为这三者中最重要的就是以客户为中心。 对一个成熟的企业来说，创新和管理的平衡很难。胡乱创新再容易不过了，但是保证企业不死甚至有很大的发展就太难了，这中间是一个度的拿捏、时间拿捏和资源拿捏的平衡问题。 要点二：转型是一个持续坚持的过程 我的体会是，创新的过程也是一个坚持的过程，在这个过程中，公司不断明确在走向未来中的命题，去搭建响应客户需求的能力平台。而所谓的管理与创新的平衡，既是一个组织持续往前进的过程，也是这个组织共识不断达成的过程。 我从2010年开始做新奥市场体系的建设，这时新奥要从城市燃气专业运营商转型为清洁能源整体解决方案提供商。市场发生了变化，我们怎么做清洁能源整体解决方案？这是我们最初在市场上进行的探索。 转型以后我们的业务便面临新的探索。第一个难点就是，过去所做的业务是一根管道，