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企业文化的管理 中国人民大学 工商管理学院教授 现代企业最高层次的竞争 是文化的竞争！！ 问题的提起 1 为什么中国的企业还没长大？ 2 为什么59 岁现象在中国成为普遍？ 3 为什么企业一分权分利就分家分心？ 4 为什么优秀公司重视企业文化建设？ 企业文化不好讲 文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性 一 企业人的基本观念 企业观 竞争观 管理观 职业观 3 管理观： 身先士卒还是让人做事？ 做超一流的管理者。 与人为善还是与人为恶？（疑而用） 员工资格与干部资格 提拔什么人做管理者？ 党用干部的标准：德，勤，绩，能。 （一）企业文化是什么？ 1 文化管理是企业管理的重要组成部分 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。 传统管理比较重视职能管理： 人事管理、生产管理、市场管理，技术管理 等等。 3 文化是习惯不是制度（法律） 文化就是我们习以为常的东西。 例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度。签约时没有企业把这一条写进去； 例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯不是制度规定。 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。 8 文化即“道” 两个经典的企业文化文件 《华为公司基本法》 《华侨城宪章》 不仅要讲文化是什么？文化的重要性？ 顾客停止购买原有公司产品的原因主要在企业文化 9 企业文化的表现形式 严谨型（团结，合作，求实，创新） 高雅型（创造新的生活品质） 通俗型 成功的企业家一定是有文化、 有信念的。 企业文化就是企业家群体的 文化。 1 合格企业家三大条件: 强烈的学习欲望 诚实正直 建设性思考 人类行为类型矩阵 6 职业意识 企业家（经理人）与科学家，军事家，政治家一样，都是社会职业的一种。 抵御其他职业的诱惑: 政治家职业的诱惑; 劳动者职业的诱惑. ? ? × 理 性 非理性 获利手段 非获利 获 利 活动目的 企业家 慈善家 无家可归 盗窃家 强盗，小偷 受贿，贪污 怠工，偷懒 7 文化作用的局限 文化不是万能的。 文化不决定企业生存，文化只决定可持续。 企业文化也不是一句话能说清楚的，文化，一件事情，一个现象中都包含着企业文化。 企业文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推动公司的发展。 炒股的文化——赚钱第一到安全第一。 磨练第一到领悟第一。 企业是功利组织。 文化决定企业“如何” 达到功利目的。 *“黄、赌、毒”要不要做？ *做不到行业第一第二的要不要做？ *不赚钱的要不要做？ “企业爱财， 取之有道” 从“成功”到“成道”，长寿企业一般是“有道”的企业。 三 企业文化的建设 一 企业人的基本观念 二 企业文化的内涵 三 企业文化的建设 四 做有文化的经理人 文化如何作用于管理，文化如何影响于效益。 1 管理信条的演变 工业经济时代的管理信条： 计划 组织 控制 知识经济时代的管理信条 愿景 价值观 心智模式 2 建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题 国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。 美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。 德国人基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。 日本人最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。 以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。 * 缩短价值差距 * 整合价值冲突 * 求解价值两难 联想的“入模子”培训。 3 对人的管理实质是 对人的知识和价值观的管理 你的核心价值观是什么？ 人类的六种核心价值观： 政治人 经济人 科学人 社会人 审美人 宗教人 4 文化是财富创造的价值体系 1） 创业时期 企业做什么，怎么做和做成 什么样