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如何搞好班组管理，提升企业基层管理能力 ——基层管理干部素质提升培训 一、班组管理概述 1、什么是管理 定义： 适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。 2、班组管理的主要内容 2-1、班组定义：在特定组织环境下为利各种资源创造和实现共同愿景形成的人员团队。 2-2、班组管理定义：在特定组织环境下利用各种资源创造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队目标。 班组管理包括班组基础管理、班组生产技术管理、班组现场管理、班组质量管理、班组成本核算、班组劳动组织、班组民主管理、班组生产方法优化。 管理图 图一、管理图  成果 （人、机、料、法、环、测） 利 润 输入 声 誉 过程决策后采取行动 贡 献 公司（团队目标） 现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人（操作者、管理者——、机（设备）、料（原材料）、法（工艺）、环（环境）、资（资金）、能（能源）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合，通过计划组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低能、均衡、安全、文明的生产。 现场管理通常采的手段有： 物流管理 5S活动 定置管理 目视管理 全面质量管理，就是企业全体员工及有关部门同心协力把专业技术、管理科学、数理统计等方法和思想教育相结合，建立起从产品的试验设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段，生产出用户满意的产品。 全面质量管理的内容：参加对象、运用方法、活动范围、追求目标。 内部用户原则，就是要求每一个生产者都必须做到：不接受、不制造、不传递不良品。 成本责任：是指各部门各个管理者必须承担的职务责任，是根据他们的职务和地位，授予他们在一定范围内的选拔和消费资源的权力，同时为了提高成本效率而给予他们在选择和管理成本消费上的责任。班组长的成本责任，是由班组长承担班组生产活动所消耗的物化劳动和劳动的责任，也就是班组长负责、对作业人员各类消耗定额进行控制：包括对原材料消耗定额、工时定额、费用定额的控制等。 成本意识：是指班组要自学地将班组生产活动与成本、效益进行挂钩，能够准确地判断班组的成本效率，增强提高本班组成本效率的积极性。成本意识是一种问题意识。操作者对自己担任的作业，能自觉找出问题，并努力探求能改进操作，降低成本的方法。成本意识强的班组长能织班组作业人员考虑出多个替代方案，进行分析选择，努力降低班组生产成本。 成本控制：是对班组生产过程中发生的原材料、人工和费用成本进行控制，使班组生产的产品（或零部件）成本控制在规定的范围内。用标准成本来控制班组的全部生产活动，从而达到降低班组生产成本提高班组经济效益的目的。 成本分类：直接成本（直接材料、直接工资、生产人员的福利待遇、制造费用）、期间费用（管理费用、财务费用、销售费用等）成本。 2-2-8、班组生产方法优化 精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后的一种全新生产方式。 3、班组管理在企业管理中的重要作用： 二、班组长的管理职责 图二、管理人员职责 职 责 管理能力 作业功能技术、技能 （透过他人取得成果） 管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其他人去执行（领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。 三、基层管理干部人员必备的5 个条件 1、工作知识 2、职责的知识 3、改善的技巧（求真、求实、求善） 4、领导的技巧 5、教导的技巧 四、班组长的管理角色 组织、规划、训练、督导、考核、激励士气、改善、横向沟通 1-2组织规划 1-2-1、组织架构 1-2-2、工作说明书（作业指导书） 1-2-3、工作权限 1-2-4、垂直—横向联合向关系 1-2-5