撬动洗衣液市场关键支点.docVIP

撬动洗衣液市场关键支点 　　洗衣液是近年新崛起的日化新品类，随着安利等外资直销品牌把洗衣液带进中国，洗衣液市场开始快速萌芽，蓝月亮等靠洗手液起家的本土企业嗅到了商机，迅速抢占了这片蓝海。此后洗衣液在洗涤日用品中的比例迅速增长，而洗衣粉等产品份额不断下降，此消彼长间，折射出洗衣液市场的强烈爆发。特别是随着2012年《我是歌手》节目的热播，赞助商立白把“洗衣液”变成了网络热词，知名度迅速蹿升。 外资逆袭，硝烟弥漫 与日化类很多产品不一样，在洗衣液这个品类上，本土企业的确给我们长了脸。从2008年开始至今，蓝月亮连续4年蝉联国内洗衣液销售的冠军，其先知先觉的市场触觉，在本土企业营销教材上写下浓墨重彩的一笔。在外资当道的日化领域，蓝月亮不仅在洗衣液、洗手液方面双双摘取市场占有率第一，而且还登上由工信部企业品牌研究中心发布的中国品牌指数的榜首。蓝月亮的成功吸引了同行，甚至是外行的眼光，一时之间，外资日化企业纷纷跟进，本土品牌连连效仿，都想在这个空间巨大的市场分一杯羹。 外资日化企业有着先天的品牌优势，切入市场便十分容易，但让人意想不到的是，汰渍、碧浪、奥妙的策略都大同小异，都是“低价进入”。这让消费者看到了更多甜头：一是大部分超市的黄金堆头位置成了洗衣液们的小集市，消费者在导购员的声声呐喊中纠结地选择；二是价格没有最低，只有更低，到底还能有多低？洗衣液的利润到底有多少？这些都是洗衣液带给我们的切身感受。 洗衣液市场虽因宝洁、联合利华、立白等巨头的加入而变得烽烟四起，但要想通过价格战来击垮对手的可能性却不大，主要原因是洗衣液市场仍然在不断壮大，其一线城市的普及率约20%，而二三线城市仅有10%左右。所以，大品牌的加入会加大消费者对洗衣液的认知度，迅速增加市场需求，帮助做大整个蛋糕，但却不一定会蚕食对手的市场份额。 由此可见，在洗衣液市场竞争的第一阶段中，价格战只是入场券。 营销破局，借力使力 “大家把掌声送给我，我把掌声送给妈妈……穿上妈妈洗的裙子，那柔软的感觉，妙不可言。”随着童星林妙可高高跃起，重重地扑向极其柔软、蓬松的睡床时，芭菲洗衣液一炮打响，2009年在北京奥运会余热未了的大背景下杀出重围，让业界为之一震。芭菲在上市的首月即迎来开门红，在大型超市及传统渠道中销售全线火爆，很多超市每天卖出200多瓶直至断货。 实际上，芭菲聪明地走了一条与蓝月亮不同的道路，其在三个关键点上做得非常到位： 首先，借助北京奥运会的契机，借力林妙可做代言人，并设计与其名字有关联的广告词“妙不可言”，而林妙可当时是热议的人物，可谓是“事件营销”和“话题营销”双剑合璧的成功例子。 其次，芭菲不跟蓝月亮争“洁净”的概念，转而强调“柔软”的特点，以20世纪六七十年代马来西亚皇室用棕榈油精华解决衣物“发硬”的问题为背景，主推柔软、节能、环保等高端诉求，让许多用了洗衣粉还要用柔顺剂的小资欣喜不已。实际上，芭菲正是抓住了“柔软”这个差异化的卖点，抓住顾客希望衣物柔顺，但又不想太麻烦地使用柔顺剂的心理，通过童星稚嫩的话语向消费者传达了诉求。 再次，芭菲在外包装设计上下了很多工夫，比如20度倾斜的瓶口，使得倾倒的时候更省力；再如瓶盖的刻度标识，方便消费者辨别用量等。这些人性化的设计，加上温馨、靓丽的紫罗兰颜色外表，让芭菲在女性消费者面前显得十分有吸引力。因为这类产品的大部分购买者是女性，而女性的消费习惯本身就是感性大于理性，所以诸如颜色、形状等外观因素，以及人性化的创新和细节都是勾起她们购买行为的关键。 芭菲让广东中山的美日国际集团赚得盆满钵满并不是偶然。1995年成立的美日集团，能迅速成长为日化行业的黑马，实际上在一些营销策略的时机上把握得恰到好处，比如1998年，美日邀请金像奖影后张曼玉为樱雪沐浴露代言；再如1999年，香港四大天王黎明赴法国巴黎为无限美洗发水拍摄广告；还有后来签下电眼美人关之琳、舞王郭富城等。在千禧年前后，文化娱乐业发展迅猛，香港电影、电视剧向国内特别是华南地区渗透得非常快。美日集团看准时机，牵手当时的香港巨星，借助香港翡翠台、亚洲电视台等媒体平台，向当时大量热衷于泡“肥皂剧”的家庭主妇播放广告，以此树立了十分“香港范儿”的品牌形象。 芭菲成功延续了美日的营销思路，林妙可大热后，使大量男女老少成为“可可粉”，而不容置疑的是，“可可粉”中有大量的妈妈。 靠代言人长期曝光的弊端在于营销成本过大，消费者对品牌的认知要靠广告和终端促销来支撑，一旦这两方面无法长期满足，就会使品牌认知度下降，这和靠低价进入的道理是一样的，只能靠一时的热度和优惠留住消费者，品牌忠诚度和口碑无从谈起。 蓝月亮不是中国最早做洗衣液的，但却是中国对洗衣液最早进行营销策划的。从郭晶晶到杨澜，蓝月亮不